說明

不需要。用電子郵件、Apple 或 Google 註冊即可。我們從不索取你現有的號碼。

註冊後，選擇美國或加拿大的區碼，或搜尋你喜歡的數字，然後確認。每個帳戶、每支手機可以有一個免費號碼。大多數號碼馬上就能用。在部分手機上，免費號碼需要先使用幾天：App 會告訴你可用日期；如果想更快拿到，也可以付費選號。

通知讓第二個號碼能響鈴，並顯示新簡訊。聯絡人讓 App 顯示姓名而不是號碼。麥克風只在通話時，以及錄語音訊息或問候語時使用。每一項都是可選的：點 Not now，App 仍然可用，該功能會保持關閉，直到你在手機設定裡允許。

可以。在瀏覽器中打開 web.hopslide.com。在手機上前往 Settings，然後 Linked devices，再 Link a device，把手機對準螢幕上的碼。你可以在瀏覽器裡發簡訊、打電話、播放語音信箱和管理聯絡人。

只要你每 90 天至少打開一次 App，免費號碼就還是你的。如果沒有，我們會提醒三次，然後再保留 30 天，方便你取回。從未使用的號碼會在 30 天後釋出。

Lock、Plus 和 Premium Number 在訂閱期間會保留你的號碼，就算不打開 App 也一樣。具體規則見服務條款。

可以，在 App 裡該號碼的設定中更換。免費方案每 30 天可以換一次。

有時可以。這是網路（VoIP）號碼，有些銀行和 App 不會向這類號碼傳送驗證碼。我們從不保證驗證碼一定能收到。如果這個帳戶丟不起，請另外準備一個你隨時都能用的找回方式。

新電信業者需要你的帳戶號碼和一個轉移 PIN。用你登入的電子郵件寫信給 hello@hopslide.com，我們會把這兩項發給你。交給新業者後，由他們開始轉移。我們不會攔截有效申請。

轉移完成後，號碼會離開 HopSlide。你已經收到的簡訊和語音信箱會留在 App 裡，直到你刪除。目前不提供把其他業者的號碼轉入 HopSlide。

確認前，App 會告訴你將失去什麼。用過的號碼會空置 90 天，這段時間別人收不到發給你的簡訊或驗證碼。

只有你願意時才可以。在 App 裡依序打開設定、你的名片，然後開啟「讓別人在網路上找到我的名片」。有簡介或營業時間的名片之後可能出現在 Google 等搜尋引擎中，通常幾天之內。關閉後它會從搜尋中消失；拿到你連結的人仍然可以打開。

原因會顯示在訊息下面。常見情況：對方回覆了 STOP（他們可以回覆 START 再次接收你的訊息），你達到了合理使用上限（App 會顯示何時恢復），或對方的網路拒絕了這則簡訊。

傳送失敗的簡訊從不收費。

時鐘表示訊息還在傳送途中。一個勾表示已送出，兩個勾表示已送達。簡訊沒有已讀回條，所以沒有「已讀」勾。

回覆 STOP 給那個號碼。你會收到一則確認，之後對方不能再給你發簡訊，除非你回覆 START。詳見 SMS 方案條款。

HopSlide 無法撥打 911。如果你在 App 裡撥打緊急號碼，手機會打開自己的撥號畫面。網頁版不能撥打 911。

請確認已允許 HopSlide 的通知，該號碼的勿擾模式和安靜時段已關閉，並且手機在線上。通話需要 Wi-Fi 或行動數據。

是的，日常使用不限量。每個方案都包含美國和加拿大不限量通話和簡訊。你在 App 裡接聽的電話不計入合理使用。也可以撥打墨西哥。如果達到上限，App 會當場告訴你。合理使用適用。在本地打電話從不用國際通話餘額。

不可以。HopSlide 不錄製通話。

在 iPhone 上：設定、你的名字、訂閱、HopSlide。在 Android 上：Google Play、你的大頭貼、付款與訂閱、訂閱。方案與帳單中的 Cancel subscription 按鈕會打開同一頁面。

請至少在續訂前一天取消，以免產生下一筆費用。你可以使用到已付費週期結束。刪除 App 不會取消訂閱。

在 Apple 和 Google 商店內的購買，由 Apple 和 Google 處理退款：可在 reportaproblem.apple.com 申請，或在 Google Play 的訂單紀錄裡申請。簡訊傳送失敗或電話未接通所扣的國際通話餘額會自動退回。

用同一個帳戶登入，然後在 App 裡點 Restore purchases。

只用於美國、加拿大和墨西哥以外的通話，以及美國和加拿大以外的簡訊，並且只在簡訊送出或電話接通時扣除。通話先按第一分鐘計費，之後按秒計費。本地的日常通話和簡訊從不用它。

在 App 裡前往 Settings，然後 Privacy & security，再 Export my data。我們會把下載連結寄到你的電子郵件。

在 App 裡前往 Settings，然後 Privacy & security，再 Delete account。已經沒有 App 了？使用帳戶刪除頁面。刪除會銷毀你的資料並釋出號碼，而且無法復原。