സഹായം
ചെറുതും നേരിട്ടുള്ളതുമായ ഉത്തരങ്ങൾ. നിങ്ങളുടേത് ഇവിടെ ഇല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളെ എഴുതുക, ഒരാൾ മറുപടി തരും.
തുടക്കം
സൈൻ അപ്പിന് എന്റെ ഫോൺ നമ്പർ വേണോ?
ഇല്ല. ഇമെയിൽ, Apple അല്ലെങ്കിൽ Google ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക. നിലവിലെ നമ്പർ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ചോദിക്കില്ല.
നമ്പർ എങ്ങനെ നേടാം?
സൈൻ അപ്പിന് ശേഷം അമേരിക്കയിലോ കാനഡയിലോ ഒരു ഏരിയ കോഡ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഇഷ്ടമുള്ള അക്കങ്ങൾ തിരഞ്ഞ് സ്ഥിരീകരിക്കുക. ഓരോ അക്കൗണ്ടിനും ഓരോ ഫോണിനും ഒരു സൗജന്യ നമ്പർ വയ്ക്കാം. മിക്ക നമ്പറുകളും ഉടൻ തയ്യാറാകും. ചില ഫോണുകളിൽ സൗജന്യ നമ്പറിന് ആദ്യം കുറച്ച് ദിവസത്തെ ഉപയോഗം വേണം: തയ്യാറാകുന്ന തീയതി ആപ്പ് പറയും, നേരത്തെ വേണമെങ്കിൽ നമ്പറിന് പണം നൽകാം.
ആപ്പ് അറിയിപ്പും കോൺടാക്റ്റുകളും മൈക്രോഫോണും എന്തിന് ചോദിക്കുന്നു?
അറിയിപ്പുകൾ രണ്ടാം നമ്പർ മുഴങ്ങാനും പുതിയ സന്ദേശങ്ങൾ കാണാനും സഹായിക്കും. കോൺടാക്റ്റുകൾ നമ്പറിന് പകരം പേര് കാണിക്കാൻ സഹായിക്കും. മൈക്രോഫോൺ കോളിനിടയിലും വോയ്സ് സന്ദേശമോ ആശംസയോ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുമ്പോഴും മാത്രം ഉപയോഗിക്കും. ഓരോന്നും ഐച്ഛികമാണ്: Not now ടാപ്പ് ചെയ്താൽ ആപ്പ് പ്രവർത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കും, ഫോൺ ക്രമീകരണത്തിൽ അനുവദിക്കും വരെ ആ സവിശേഷത ഓഫായി നിൽക്കും.
കമ്പ്യൂട്ടറിൽ ഉപയോഗിക്കാമോ?
അതെ. ബ്രൗസറിൽ web.hopslide.com തുറക്കുക. ഫോണിൽ Settings, പിന്നെ Linked devices, പിന്നെ Link a device എന്നിവയിലേക്ക് പോയി ഫോൺ സ്ക്രീനിലെ കോഡിലേക്ക് തിരിക്കുക. ബ്രൗസറിൽ സന്ദേശം, കോൾ, വോയ്സ്മെയിൽ, കോൺടാക്റ്റുകൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യാം.
നിങ്ങളുടെ നമ്പർ
നമ്പർ എത്ര കാലം എന്റേതായി നിൽക്കും?
ഓരോ 90 ദിവസത്തിലും ഒരിക്കലെങ്കിലും ആപ്പ് തുറന്നാൽ സൗജന്യ നമ്പർ നിങ്ങളുടേതായി നിൽക്കും. തുറക്കാതിരുന്നാൽ ഞങ്ങൾ മൂന്ന് തവണ ഓർമ്മിപ്പിക്കും, പിന്നെ വീണ്ടും 30 ദിവസം നമ്പർ സൂക്ഷിക്കും, നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ എടുക്കാൻ. ഒരിക്കലും ഉപയോഗിക്കാത്ത നമ്പർ 30 ദിവസത്തിന് ശേഷം വിടും.
Lock, Plus, Premium Number എന്നിവ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഉള്ളിടത്തോളം നിങ്ങളുടെ നമ്പർ സൂക്ഷിക്കും, ആപ്പ് തുറക്കാതിരുന്നാലും. കൃത്യമായ നിയമങ്ങൾ സേവന നിബന്ധനകൾ എന്നതിലുണ്ട്.
നമ്പർ മാറ്റാമോ?
അതെ, ആപ്പിലെ നമ്പറിന്റെ ക്രമീകരണത്തിൽ നിന്ന്. സൗജന്യ പ്ലാനിൽ ഓരോ 30 ദിവസത്തിലും ഒരിക്കൽ മാറ്റാം.
സ്ഥിരീകരണ കോഡുകൾക്ക് നമ്പർ പ്രവർത്തിക്കുമോ?
ചിലപ്പോൾ. ഇത് ഒരു ഇന്റർനെറ്റ് (VoIP) നമ്പറാണ്, ചില ബാങ്കുകളും ആപ്പുകളും അത്തരം നമ്പറുകളിലേക്ക് കോഡ് അയയ്ക്കില്ല. കോഡ് എത്തുമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ഉറപ്പ് നൽകില്ല, അതുകൊണ്ട് നഷ്ടപ്പെടുത്താൻ പറ്റാത്ത അക്കൗണ്ടിന് എപ്പോഴും എത്താവുന്ന ഒരു വീണ്ടെടുക്കൽ മാർഗം ചേർക്കുക.
നമ്പർ മറ്റൊരു കമ്പനിയിലേക്ക് എങ്ങനെ മാറ്റാം?
പുതിയ ഫോൺ കമ്പനിക്ക് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നമ്പറും ഒരു ട്രാൻസ്ഫർ PIN-ഉം വേണം. സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്ന വിലാസത്തിൽ നിന്ന് hello@hopslide.com എന്നതിലേക്ക് ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക, ഞങ്ങൾ രണ്ടും അയയ്ക്കും. അത് പുതിയ കമ്പനിക്ക് നൽകിയാൽ മാറ്റം തുടങ്ങും. സാധുവായ അഭ്യർത്ഥന ഞങ്ങൾ തടയില്ല.
മാറ്റം പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ നമ്പർ HopSlide വിടും. ഇതിനകമുള്ള സന്ദേശങ്ങളും വോയ്സ്മെയിലും നിങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കും വരെ ആപ്പിൽ നിൽക്കും. മറ്റൊരു കമ്പനിയിലെ നമ്പർ HopSlide-ലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നത് ലഭ്യമല്ല.
ഒരു നമ്പർ വിട്ടാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
സ്ഥിരീകരിക്കും മുമ്പ് നിങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നത് ആപ്പ് പറയും. ഉപയോഗിച്ച നമ്പർ 90 ദിവസം ആർക്കും നൽകില്ല, ആ സമയത്ത് നിങ്ങളുടെ സന്ദേശങ്ങളോ കോഡുകളോ മറ്റാരും കിട്ടില്ല.
ആളുകൾക്ക് Google-ൽ എന്റെ കാർഡ് കണ്ടെത്താനാകുമോ?
നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിച്ചാൽ മാത്രം. ആപ്പിൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ കാർഡ് എന്നതിലേക്ക് പോയി “ആളുകൾക്ക് എന്റെ കാർഡ് ഓൺലൈനിൽ കണ്ടെത്താൻ അനുവദിക്കുക” ഓണാക്കുക. അപ്പോൾ പരിചയ വരിയോ ബിസിനസ് സമയമോ ഉള്ള കാർഡ് Google-ലും മറ്റ് സെർച്ച് എഞ്ചിനുകളിലും കാണാം, സാധാരണയായി ഏതാനും ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ. ഓഫാക്കിയാൽ അത് സെർച്ചിൽ നിന്ന് മാറും; നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ഉള്ള ആർക്കും ഇപ്പോഴും അത് തുറക്കാം.
സന്ദേശങ്ങൾ
എന്റെ സന്ദേശം എന്തുകൊണ്ട് പോയില്ല?
കാരണം സന്ദേശത്തിന് താഴെ കാണും. സാധാരണമായവ: ആ വ്യക്തി നിങ്ങളുടെ നമ്പറിലേക്ക് STOP അയച്ചു (വീണ്ടും കേൾക്കാൻ അവർക്ക് START അയയ്ക്കാം), നിങ്ങൾ ന്യായമായ ഉപയോഗ പരിധി എത്തി (എപ്പോൾ പുനഃസജ്ജമാകുമെന്ന് ആപ്പ് കാണിക്കും), അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേയാളുടെ നെറ്റ്വർക്ക് അത് നിരസിച്ചു.
പോകാത്ത സന്ദേശത്തിന് ഒരിക്കലും ഒന്നും ചെലവില്ല.
ടിക്കുകളുടെ അർത്ഥമെന്ത്?
ഘടികാരം എന്നാൽ സന്ദേശം ഇനിയും വഴിയിലാണ്. ഒരു ടിക്ക് എന്നാൽ അയച്ചു, രണ്ട് എന്നാൽ എത്തി. സന്ദേശങ്ങൾക്ക് വായിച്ചതായി അറിയിപ്പില്ല, അതുകൊണ്ട് “വായിച്ചു” ടിക്ക് ഇല്ല.
ആരോ HopSlide നമ്പറിൽ നിന്ന് സന്ദേശം അയയ്ക്കുന്നു, അത് നിർത്തണം
ആ നമ്പറിലേക്ക് STOP അയയ്ക്കുക. ഒരു സ്ഥിരീകരണം കിട്ടും, നിങ്ങൾ START അയയ്ക്കും വരെ അവർക്ക് വീണ്ടും സന്ദേശം അയയ്ക്കാനാകില്ല. SMS പ്രോഗ്രാം നിബന്ധനകൾ കാണുക.
കോളുകളും വോയ്സ്മെയിലും
എനിക്ക് 911-ലേക്ക് വിളിക്കാമോ?
HopSlide-ന് 911-ലേക്ക് വിളിക്കാനാകില്ല. ആപ്പിൽ അടിയന്തര നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്താൽ ഫോണിന്റെ സ്വന്തം ഡയലർ തുറക്കും. വെബിൽ 911 ലഭ്യമല്ല.
എന്റെ രണ്ടാം നമ്പർ മുഴങ്ങുന്നില്ല
HopSlide-ന് അറിയിപ്പ് അനുവാദമുണ്ടോ, ആ നമ്പറിന് ശല്യപ്പെടുത്തരുത് എന്നതും ശാന്ത മണിക്കൂറുകളും ഓഫാണോ, ഫോൺ ഓൺലൈനാണോ എന്ന് നോക്കുക. കോളുകൾക്ക് Wi-Fi അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ ഡാറ്റ വേണം.
കോളുകളും സന്ദേശങ്ങളും ശരിക്കും പരിധിയില്ലാത്തതാണോ?
അതെ, ദൈനംദിന ഉപയോഗത്തിന്. എല്ലാ പ്ലാനിലും അമേരിക്കയിലും കാനഡയിലും പരിധിയില്ലാത്ത കോളുകളും സന്ദേശങ്ങളും ഉണ്ട്. ആപ്പിൽ നിങ്ങൾ എടുക്കുന്ന കോളുകൾ ന്യായമായ ഉപയോഗത്തിൽ എണ്ണില്ല. മെക്സിക്കോയിലേക്കുള്ള കോളുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒരു പരിധിയിലെത്തിയാൽ ആപ്പ് അപ്പോൾ തന്നെ പറയും. ന്യായമായ ഉപയോഗം ബാധകം. വീട്ടിലെ കോളുകൾ അന്താരാഷ്ട്ര ക്രെഡിറ്റ് ഒരിക്കലും ഉപയോഗിക്കില്ല.
കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാമോ?
ഇല്ല. HopSlide കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യില്ല.
ബില്ലും അന്താരാഷ്ട്ര ക്രെഡിറ്റും
സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ എങ്ങനെ റദ്ദാക്കാം?
iPhone-ൽ: ക്രമീകരണങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ പേര്, സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ, HopSlide. Android-ൽ: Google Play, നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈൽ ചിത്രം, പേയ്മെന്റുകളും സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകളും, സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ. പ്ലാനും ബില്ലിംഗും എന്നതിലെ Cancel subscription ബട്ടൺ അതേ പേജ് തുറക്കും.
അടുത്ത ചാർജ് ഒഴിവാക്കാൻ പ്ലാൻ പുതുക്കുന്നതിന് ഒരു ദിവസമെങ്കിലും മുമ്പ് റദ്ദാക്കുക. പണമടച്ച കാലം അവസാനിക്കും വരെ അത് നിങ്ങളുടേതായി നിൽക്കും. ആപ്പ് ഇല്ലാതാക്കിയാൽ അത് റദ്ദാകില്ല.
റീഫണ്ട് എങ്ങനെ കിട്ടും?
സ്റ്റോറുകളിലെ വാങ്ങലുകളുടെ റീഫണ്ട് Apple-ഉം Google-ഉം കൈകാര്യം ചെയ്യും: reportaproblem.apple.com-ൽ ആവശ്യപ്പെടുക, അല്ലെങ്കിൽ Google Play-യിലെ ഓർഡർ ചരിത്രത്തിൽ നിന്ന്. പോകാത്ത സന്ദേശത്തിന്റെയോ ബന്ധപ്പെടാത്ത കോളിന്റെയോ അന്താരാഷ്ട്ര ക്രെഡിറ്റ് താനേ തിരികെ വരും.
ഫോൺ മാറ്റി. വാങ്ങലുകൾ എങ്ങനെ തിരികെ കിട്ടും?
അതേ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത് ആപ്പിലെ Restore purchases ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
അന്താരാഷ്ട്ര ക്രെഡിറ്റ് എപ്പോൾ ഉപയോഗിക്കും?
അമേരിക്ക, കാനഡ, മെക്സിക്കോ എന്നിവയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള കോളുകൾക്കും അമേരിക്കയ്ക്കും കാനഡയ്ക്കും പുറത്തുള്ള സന്ദേശങ്ങൾക്കും മാത്രം, സന്ദേശം അയച്ചാലോ കോൾ ബന്ധപ്പെട്ടാലോ മാത്രം. കോളുകൾ ആദ്യ മിനിറ്റിന്, പിന്നെ സെക്കൻഡ് അടിസ്ഥാനത്തിൽ. വീട്ടിലെ ദൈനംദിന കോളുകളും സന്ദേശങ്ങളും അത് ഒരിക്കലും ഉപയോഗിക്കില്ല.
സ്വകാര്യതയും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടും
എന്റെ ഡാറ്റ എങ്ങനെ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാം?
ആപ്പിൽ Settings, പിന്നെ Privacy & security, പിന്നെ Export my data എന്നിവയിലേക്ക് പോകുക. ഡൗൺലോഡ് ലിങ്ക് ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ ചെയ്യും.
അക്കൗണ്ട് എങ്ങനെ ഇല്ലാതാക്കാം?
ആപ്പിൽ Settings, പിന്നെ Privacy & security, പിന്നെ Delete account എന്നിവയിലേക്ക് പോകുക. ആപ്പ് ഇല്ലേ? അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ പേജ് ഉപയോഗിക്കുക. ഇല്ലാതാക്കൽ ഡാറ്റ നശിപ്പിക്കുകയും നമ്പറുകൾ വിടുകയും ചെയ്യും, അത് പഴയപടിയാക്കാനാകില്ല.
ഇനിയും കുഴങ്ങുന്നുണ്ടോ?
hello@hopslide.com എന്നതിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധപ്പെടൽ ഫോം ഉപയോഗിക്കുക. HopSlide നമ്പർ ഉണ്ടെങ്കിൽ അത് എഴുതുക.

