مدد

نہیں۔ ای میل، Apple یا Google سے سائن اپ کرو۔ ہم تمہارا موجودہ نمبر کبھی نہیں مانگتے۔

سائن اپ کے بعد امریکہ یا کینیڈا کا ایریا کوڈ چنو، یا پسند کے ہندسے تلاش کرو، اور تصدیق کرو۔ ہر اکاؤنٹ، اور ہر فون، ایک مفت نمبر رکھ سکتا ہے۔ زیادہ تر نمبر فوراً تیار ہوتے ہیں۔ کچھ فونوں پر مفت نمبر پہلے چند دن کے استعمال مانگتا ہے: ایپ وہ تاریخ بتاتی ہے جب تیار ہوگا، اور اگر جلد چاہیے تو نمبر کے لیے ادا کر سکتے ہو۔

نوٹیفکیشن سے دوسرا نمبر بجتا ہے اور نئے میسج دکھتے ہیں۔ رابطوں سے ایپ نمبروں کی جگہ نام دکھاتی ہے۔ مائیک صرف کال کے دوران اور جب وائس میسج یا گریٹنگ ریکارڈ کرو استعمال ہوتا ہے۔ ہر ایک اختیاری ہے: Not now دباؤ اور ایپ چلتی رہتی ہے، وہ فیچر بند رہتا ہے جب تک فون کی سیٹنگز میں اجازت نہ دو۔

ہاں۔ براؤزر میں web.hopslide.com کھولو۔ فون پر Settings، پھر Linked devices، پھر Link a device پر جاؤ، اور فون کو اسکرین کے کوڈ کی طرف کرو۔ براؤزر میں میسج، کال، وائس میل اور رابطے سنبھال سکتے ہو۔

مفت نمبر تب تک تمہارا رہتا ہے جب تک ہر 90 دن میں کم از کم ایک بار ایپ کھولو۔ نہ کھولو تو تین بار یاد دلاتے ہیں، پھر نمبر 30 دن اور رکھتے ہیں تاکہ واپس لے سکو۔ جو نمبر کبھی استعمال نہ ہو وہ 30 دن بعد چھوڑ دیا جاتا ہے۔

Lock، Plus اور Premium Number سبسکرپشن تک نمبر رکھتے ہیں، چاہے ایپ نہ کھولو۔ ٹھیک قاعدے سروس کی شرائط میں ہیں۔

ہاں، ایپ میں نمبر کی سیٹنگز سے۔ مفت پلان پر ہر 30 دن میں ایک بار بدل سکتے ہو۔

کبھی کبھی۔ یہ انٹرنیٹ (VoIP) نمبر ہے، اور کچھ بینک اور ایپس ان پر کوڈ نہیں بھیجتے۔ ہم کبھی وعدہ نہیں کرتے کہ کوڈ آئے گا، اس لیے جس اکاؤنٹ کو کھونا برداشت نہ ہو اس پر ایسا بازیافت رکھو جس تک ہمیشہ پہنچ سکو۔

نئی کمپنی کو تمہارا اکاؤنٹ نمبر اور منتقلی کا PIN چاہیے۔ جس ایڈریس سے سائن ان کرتے ہو اس سے hello@hopslide.com کو لکھو، ہم دونوں بھیج دیں گے۔ انہیں نئی کمپنی دو اور وہ منتقلی شروع کرتی ہے۔ ہم درست درخواست نہیں روکتے۔

منتقلی پوری ہونے پر نمبر HopSlide چھوڑ دیتا ہے۔ جو میسج اور وائس میل پہلے سے ہیں وہ ایپ میں رہتے ہیں جب تک خود نہ مٹاؤ۔ دوسری کمپنی سے نمبر HopSlide میں لانا پیش نہیں کیا جاتا۔

تصدیق سے پہلے ایپ بتاتی ہے کیا کھوؤ گے۔ جو نمبر استعمال ہوا وہ 90 دن تک کسی کو نہیں ملتا، تاکہ اس دوران کوئی اور تمہارے میسج یا کوڈ نہ پائے۔

صرف اگر آپ چاہیں۔ ایپ میں سیٹنگز، پھر آپ کا کارڈ پر جائیں اور “لوگوں کو میرا کارڈ آن لائن ڈھونڈنے دیں” آن کریں۔ پھر تعارفی لائن یا کاروباری اوقات والا کارڈ Google اور دوسرے سرچ انجنز پر دکھ سکتا ہے، عام طور پر چند دنوں میں۔ بند کریں تو یہ سرچ سے ہٹ جاتا ہے؛ آپ کا لنک رکھنے والا کوئی بھی اسے اب بھی کھول سکتا ہے۔

وجہ میسج کے نیچے دکھتی ہے۔ عام وجوہات: شخص نے تمہارے نمبر پر STOP کا جواب دیا (دوبارہ سننے کے لیے START بھیج سکتا ہے)، تم منصفانہ استعمال کی حد پر پہنچ گئے (ایپ بتاتی ہے کب لوٹے گی)، یا دوسرے شخص کے نیٹ ورک نے انکار کر دیا۔

جو میسج ناکام ہو اس کی قیمت کبھی نہیں۔

گھڑی کا مطلب میسج ابھی راستے میں ہے۔ ایک نشان بھیجے جانے کا، دو پہنچنے کا۔ میسج پر پڑھے جانے کی رسید نہیں، اس لیے «پڑھا» نشان نہیں۔

اس نمبر پر STOP کا جواب دو۔ ایک تصدیق ملتی ہے، اور وہ دوبارہ میسج نہیں کر سکتا جب تک تم START نہ بھیجو۔ SMS پروگرام کی شرائط دیکھو۔

HopSlide 911 پر کال نہیں کر سکتا۔ اگر ایپ میں ہنگامی نمبر ڈائل کرو تو فون کا اپنا ڈائلر کھلتا ہے۔ 911 ویب پر نہیں۔

دیکھو HopSlide کے نوٹیفکیشن کی اجازت ہے، اس نمبر کے لیے ڈسٹرپ نہ کرو اور خاموش گھنٹے بند ہیں، اور فون آن لائن ہے۔ کال کے لیے Wi-Fi یا موبائل ڈیٹا چاہیے۔

ہاں، روزمرہ استعمال کے لیے۔ ہر پلان میں امریکہ اور کینیڈا کی لامحدود کال اور میسج ہیں۔ ایپ میں جو کال اٹھاؤ وہ منصفانہ استعمال میں نہیں گنتیں۔ میکسیکو کی کال بھی شامل ہیں۔ اگر حد آئے تو ایپ اسی وقت بتاتی ہے۔ منصفانہ استعمال لاگو ہے۔ گھر کی کال کبھی بین الاقوامی کریڈٹ استعمال نہیں کرتیں۔

نہیں۔ HopSlide کال ریکارڈ نہیں کرتا۔

iPhone پر: سیٹنگز، تمہارا نام، سبسکرپشنز، HopSlide۔ Android پر: Google Play، پروفائل تصویر، ادائیگیاں اور سبسکرپشنز، سبسکرپشنز۔ پلان اور بلنگ میں Cancel subscription بٹن وہی صفحہ کھولتا ہے۔

اگلا چارج نہ آئے اس کے لیے تجدید سے کم از کم ایک دن پہلے منسوخ کرو۔ جس مدت کی ادائیگی کی وہ ختم ہونے تک رہتا ہے۔ ایپ مٹانے سے منسوخ نہیں ہوتا۔

Apple اور Google اپنے سٹور کی خرید کی واپسی خود کرتے ہیں: reportaproblem.apple.com پر مانگو، یا Google Play میں آرڈر کی تاریخ سے۔ ناکام میسج یا نہ جڑنے والی کال کا بین الاقوامی کریڈٹ خود واپس آتا ہے۔

وہی اکاؤنٹ سے سائن ان کرو، پھر ایپ میں Restore purchases دباؤ۔

صرف امریکہ، کینیڈا اور میکسیکو سے باہر کی کال اور امریکہ و کینیڈا سے باہر کے میسج پر، اور صرف جب میسج جائے یا کال جڑے۔ کال پہلے منٹ کے لیے، پھر سیکنڈ کے حساب سے۔ گھر کی روزمرہ کال اور میسج اسے کبھی استعمال نہیں کرتے۔

ایپ میں Settings، پھر Privacy & security، پھر Export my data پر جاؤ۔ ہم ڈاؤن لوڈ لنک ای میل کرتے ہیں۔

ایپ میں Settings، پھر Privacy & security، پھر Delete account پر جاؤ۔ ایپ نہیں رہی؟ اکاؤنٹ مٹانے کا صفحہ استعمال کرو۔ مٹانا ڈیٹا ختم کرتا ہے اور نمبر چھوڑتا ہے، اور واپس نہیں ہوتا۔