મદદ

ના. ઇમેલ, Apple કે Googleથી સાઇન અપ કરો. અમે તમારો હાલનો નંબર ક્યારેય પૂછતા નથી.

સાઇન અપ પછી અમેરિકા કે કેનેડાનો એરિયા કોડ પસંદ કરો, અથવા ગમતા અંક શોધો, અને પુષ્ટિ કરો. દરેક ખાતું અને દરેક ફોન એક મફત નંબર રાખી શકે છે. મોટાભાગના નંબર તરત તૈયાર થાય છે. કેટલાક ફોન પર મફત નંબર માટે પહેલાં થોડા દિવસ વપરાશ જોઈએ: ઍપ તૈયાર થવાની તારીખ કહે છે, અને વહેલો જોઈએ તો નંબર માટે ચૂકવી શકો છો.

સૂચનાથી તમારો બીજો નંબર વાગે છે અને નવા સંદેશ દેખાય છે. સંપર્કથી ઍપ નંબરને બદલે નામ બતાવે છે. માઇક્રોફોન ફક્ત કૉલ દરમિયાન અને વૉઇસ સંદેશ કે અભિવાદન રેકોર્ડ કરતી વખતે વપરાય છે. દરેક વૈકલ્પિક છે: Not now ટૅપ કરો અને ઍપ ચાલુ રહે છે, તે સુવિધા ફોનની સેટિંગ્સમાં મંજૂરી આપો ત્યાં સુધી બંધ રહે છે.

હા. બ્રાઉઝરમાં web.hopslide.com ખોલો. ફોન પર Settings, પછી Linked devices, પછી Link a device પર જાઓ, અને ફોન સ્ક્રીન પરના કોડ તરફ ધરો. બ્રાઉઝરમાં તમે સંદેશ, કૉલ, વૉઇસમેલ અને સંપર્ક સંભાળી શકો છો.

દર 90 દિવસે ઓછામાં ઓછી એક વાર ઍપ ખોલો તો મફત નંબર તમારો રહે છે. ન ખોલો તો અમે ત્રણ વાર યાદ અપાવીએ છીએ, પછી વધુ 30 દિવસ નંબર રાખીએ છીએ જેથી તમે તે પાછો લઈ શકો. ક્યારેય ન વપરાયેલો નંબર 30 દિવસે છૂટો થાય છે.

Lock, Plus અને Premium Number સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાલુ હોય ત્યાં સુધી તમારો નંબર રાખે છે, ઍપ ન ખોલો તો પણ. ચોક્કસ નિયમ સેવાની શરતોમાં છે.

હા, ઍપમાં નંબરની સેટિંગ્સમાંથી. મફત પ્લાન પર તમે તે દર 30 દિવસે એક વાર બદલી શકો છો.

ક્યારેક. આ ઇન્ટરનેટ (VoIP) નંબર છે, અને કેટલીક બૅન્ક અને ઍપ આવા નંબર પર કોડ મોકલતી નથી. કોડ આવશે એવું અમે ક્યારેય વચન આપતા નથી, તેથી ગુમાવી ન શકાય તેવા ખાતા માટે હંમેશાં પહોંચી શકાય તેવો વિકલ્પ ઉમેરો.

તમારી નવી ફોન કંપનીને તમારો ખાતા નંબર અને ટ્રાન્સફર PIN જોઈએ. જે સરનામાંથી તમે સાઇન ઇન કરો છો ત્યાંથી hello@hopslide.comને ઇમેલ કરો, અમે બંને મોકલીશું. તે નવી કંપનીને આપો અને સ્થાનાંતર શરૂ થાય છે. માન્ય વિનંતી અમે અટકાવતા નથી.

સ્થાનાંતર પૂરું થયા પછી નંબર HopSlide છોડે છે. પહેલાંના સંદેશ અને વૉઇસમેલ તમે કાઢી નાખો ત્યાં સુધી ઍપમાં રહે છે. બીજી કંપનીનો નંબર HopSlideમાં લાવવાનું ઉપલબ્ધ નથી.

પુષ્ટિ પહેલાં ઍપ કહે છે કે તમે શું ગુમાવો છો. વપરાયેલો નંબર 90 દિવસ કોઈને અપાતો નથી, તેથી તે સમયમાં તમારા સંદેશ કે કોડ બીજાને મળતા નથી.

ફક્ત તમે ઇચ્છો તો. એપમાં સેટિંગ્સ, પછી તમારું કાર્ડ પર જાઓ અને “લોકોને મારું કાર્ડ ઓનલાઇન શોધવા દો” ચાલુ કરો. પછી પરિચય લાઇન અથવા વ્યવસાયના સમય ધરાવતું કાર્ડ Google અને બીજા સર્ચ એન્જિનમાં દેખાઈ શકે છે, સામાન્ય રીતે થોડા દિવસોમાં. બંધ કરશો તો તે સર્ચમાંથી નીકળી જશે; તમારી લિંક ધરાવનાર કોઈપણ હજી તેને ખોલી શકે છે.

કારણ સંદેશ નીચે દેખાય છે. સામાન્ય: તે વ્યક્તિએ તમારા નંબરને STOP મોકલ્યો (ફરી સાંભળવા તેઓ START મોકલી શકે), તમે વાજબી વપરાશની મર્યાદા પહોંચ્યા (ક્યારે રીસેટ થાય તે ઍપ બતાવે છે), અથવા બીજી વ્યક્તિના નેટવર્કે તે નકાર્યો.

ન ગયેલો સંદેશ ક્યારેય કંઈ ખર્ચતો નથી.

ઘડિયાળ એટલે સંદેશ હજી રસ્તામાં છે. એક ટિક એટલે મોકલાયો, બે એટલે પહોંચ્યો. સંદેશને વાંચ્યાની ખુણ નથી, તેથી “વાંચ્યું” ટિક નથી.

તે નંબરને STOP મોકલો. એક પુષ્ટિ મળે છે, અને તમે START મોકલો ત્યાં સુધી તે તમને ફરી સંદેશ કરી શકતું નથી. SMS કાર્યક્રમની શરતો જુઓ.

HopSlide 911 પર કૉલ કરી શકતું નથી. ઍપમાં કટોકટીનો નંબર ડાયલ કરો તો ફોનનું પોતાનું ડાયલર ખુલે છે. વેબ પર 911 ઉપલબ્ધ નથી.

તપાસો કે HopSlide માટે સૂચનાની મંજૂરી છે, તે નંબર માટે ખલેલ પાડશો નહીં અને શાંત કલાક બંધ છે, અને ફોન ઑનલાઇન છે. કૉલ માટે Wi-Fi કે મોબાઇલ ડેટા જોઈએ.

હા, રોજિંદા વપરાશ માટે. દરેક પ્લાનમાં અમેરિકા અને કેનેડામાં અમર્યાદિત કૉલ અને સંદેશ છે. ઍપમાં તમે ઉપાડેલા કૉલ વાજબી વપરાશમાં ગણાતા નથી. મેક્સિકોના કૉલ પણ સામેલ છે. મર્યાદા પહોંચો તો ઍપ તરત કહે છે. વાજબી વપરાશ લાગુ. ઘરેથી કરેલા કૉલ આંતરરાષ્ટ્રીય ક્રેડિટ ક્યારેય વાપરતા નથી.

ના. HopSlide કૉલ રેકોર્ડ કરતું નથી.

iPhone પર: સેટિંગ્સ, તમારું નામ, સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ, HopSlide. Android પર: Google Play, તમારો પ્રોફાઇલ ફોટો, ચુકવણીઓ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન, સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ. પ્લાન અને બિલિંગમાંનું Cancel subscription બટન એ જ પાનું ખોલે છે.

આગલો શુલ્ક ટાળવા પ્લાનના નવીકરણના ઓછામાં ઓછા એક દિવસ પહેલાં રદ કરો. ચૂકવેલો સમય પૂરો થાય ત્યાં સુધી તે તમારો રહે છે. ઍપ કાઢી નાખવાથી તે રદ થતું નથી.

સ્ટોરમાંની ખરીદીના રિફંડ Apple અને Google સંભાળે છે: reportaproblem.apple.com પર માગો, અથવા Google Playના ઑર્ડર ઇતિહાસમાંથી. ન ગયેલા સંદેશનું કે ન જોડાયેલા કૉલનું આંતરરાષ્ટ્રીય ક્રેડિટ આપોઆપ પાછું આવે છે.

એ જ ખાતાથી સાઇન ઇન કરો, પછી ઍપમાં Restore purchases ટૅપ કરો.

ફક્ત અમેરિકા, કેનેડા અને મેક્સિકો બહારના કૉલ અને અમેરિકા તથા કેનેડા બહારના સંદેશ માટે, અને ફક્ત સંદેશ મોકલાય કે કૉલ જોડાય ત્યારે. કૉલ પહેલી મિનિટ માટે, પછી સેકંડથી ગણાય છે. ઘરે રોજિંદા કૉલ અને સંદેશ તે ક્યારેય વાપરતા નથી.

ઍપમાં Settings, પછી Privacy & security, પછી Export my data પર જાઓ. અમે તમને ડાઉનલોડ લિંક ઇમેલ કરીએ છીએ.

ઍપમાં Settings, પછી Privacy & security, પછી Delete account પર જાઓ. ઍપ રહી નથી? ખાતું કાઢી નાખવાનું પાનું વાપરો. કાઢી નાખવાથી ડેટા નાશ પામે છે અને નંબર છૂટા થાય છે, અને તે પાછું થતું નથી.