Допомога

Ні. Реєструйся поштою, через Apple або через Google. Ми ніколи не просимо твій теперішній номер.

Після реєстрації обери код міста в США чи Канаді або знайди цифри, які подобаються, і підтвердь. На кожен обліковий запис і кожен телефон — один безкоштовний номер. Більшість номерів готові одразу. На деяких телефонах безкоштовний номер спершу потребує кілька днів користування: застосунок назве дату, коли він буде готовий, а якщо потрібен раніше, номер можна оплатити.

Сповіщення дають другому номеру дзвонити й показувати нові повідомлення. Контакти потрібні, щоб замість номерів були імена. Мікрофон використовується лише під час дзвінка і коли записуєш голосове чи привітання. Усе це за бажанням: торкнись Not now, і застосунок працюватиме далі, а ця можливість буде вимкнена, поки не дозволиш її в параметрах телефону.

Так. Відкрий web.hopslide.com у браузері. На телефоні зайди в Settings, потім Linked devices, потім Link a device і наведи телефон на код на екрані. У браузері можна писати, дзвонити, слухати голосову пошту й керувати контактами.

Безкоштовний номер лишається твоїм, поки відкриваєш застосунок хоча б раз на 90 днів. Якщо ні, нагадаємо тричі, потім тримаємо номер ще 30 днів, щоб його повернути. Номер, яким так і не користувалися, звільняється через 30 днів.

Lock, Plus і Premium Number тримають номер, поки діє підписка, навіть якщо застосунок не відкриваєш. Точні правила в Умовах використання.

Так, у налаштуваннях номера в застосунку. На безкоштовному тарифі міняти можна раз на 30 днів.

Іноді. Це інтернет-номер (VoIP), і деякі банки й застосунки не надсилають на такі коди. Ми ніколи не обіцяємо, що код прийде, тож для облікового запису, який не можна втратити, додай запасний спосіб входу, який завжди під рукою.

Новому оператору потрібні номер облікового запису і PIN для перенесення. Напиши на hello@hopslide.com з адреси, якою входиш, і ми надішлемо обидва. Передай їх новому оператору, і він почне перенесення. Коректну заявку ми не блокуємо.

Коли перенесення завершиться, номер іде з HopSlide. Повідомлення і голосова пошта, які вже є, лишаються в застосунку, поки сам їх не видалиш. Перенесення номера від іншого оператора в HopSlide не пропонується.

Застосунок скаже, що ти втрачаєш, до підтвердження. Номер, яким користувалися, лишається вільним 90 днів, щоб за цей час ніхто інший не отримав твої повідомлення чи коди.

Лише якщо ти цього хочеш. У застосунку відкрий Налаштування, потім Твоя візитка, і ввімкни «Дозволити знаходити мою картку в інтернеті». Тоді візитка з рядком про себе або годинами роботи може з'явитися в Google та інших пошукових системах, зазвичай за кілька днів. Вимкнеш — вона зникне з пошуку; будь-хто з твоїм посиланням усе одно зможе її відкрити.

Причина під повідомленням. Зазвичай так: людина відповіла STOP на твій номер (може відповісти START, щоб знову отримувати повідомлення), ти дійшов до ліміту розумного використання (застосунок покаже, коли він скинеться), або мережа іншої людини відмовила.

Повідомлення, яке не пішло, нічого не коштує.

Годинник значить, що повідомлення ще в дорозі. Одна галочка — надіслано, дві — доставлено. У повідомлень немає звіту про прочитання, тому галочки «прочитано» немає.

Відповідай STOP на цей номер. Прийде одне підтвердження, і писати знову не зможе, поки не відповіси START. Дивись умови програми SMS.

HopSlide не може дзвонити на 911. Якщо набрати екстрений номер у застосунку, відкриється набір самого телефону. 911 у браузері недоступний.

Перевір, що сповіщення для HopSlide дозволені, що «Не турбувати» і тихі години для цього номера вимкнені і що телефон у мережі. Дзвінкам потрібні Wi-Fi або мобільний інтернет.

Так, для звичайного користування. У кожному тарифі безлімітні дзвінки й повідомлення в США та Канаду. Дзвінки, на які відповідаєш у застосунку, у розумне використання не входять. Дзвінки в Мексику теж включені. Якщо дійдеш до ліміту, застосунок скаже одразу. Діє розумне використання. Домашні дзвінки ніколи не витрачають міжнародний кредит.

Ні. HopSlide не записує дзвінки.

На iPhone: Параметри, твоє ім'я, Підписки, HopSlide. На Android: Google Play, фото профілю, Платежі й підписки, Підписки. Кнопка Cancel subscription у розділі «План і оплата» відкриває ту саму сторінку.

Скасуй хоча б за день до поновлення, щоб не списали наступний платіж. Тариф лишається до кінця оплаченого періоду. Видалення застосунку його не скасовує.

Повернення за покупки в їхніх магазинах роблять Apple і Google: запитай на reportaproblem.apple.com або в історії замовлень у Google Play. Міжнародний кредит за повідомлення, яке не пішло, або дзвінок, який не з'єднався, повертається сам.

Увійди в той самий обліковий запис і торкнись Restore purchases у застосунку.

Лише для дзвінків за межі США, Канади й Мексики і повідомлень за межі США та Канади, і лише коли повідомлення пішло або дзвінок з'єднався. Дзвінок рахується за першу хвилину, далі по секундах. Звичайні дзвінки й повідомлення вдома його не витрачають.

У застосунку зайди в Settings, потім Privacy & security, потім Export my data. Ми надішлемо посилання на завантаження поштою.

У застосунку зайди в Settings, потім Privacy & security, потім Delete account. Застосунку вже немає? Відкрий сторінку видалення облікового запису. Видалення знищує дані і відпускає номери, і це не скасувати.