ความช่วยเหลือ

ไม่ต้อง สมัครด้วยอีเมล ด้วย Apple หรือด้วย Google เราไม่ขอเบอร์ที่คุณมีอยู่

หลังสมัคร เลือกรหัสพื้นที่ในสหรัฐฯ หรือแคนาดา หรือค้นหาตัวเลขที่ชอบ แล้วยืนยัน แต่ละบัญชีและแต่ละโทรศัพท์ถือเบอร์ฟรีได้หนึ่งเบอร์ เบอร์ส่วนใหญ่พร้อมทันที บนโทรศัพท์บางเครื่อง เบอร์ฟรีต้องใช้งานก่อนสองสามวัน แอปจะบอกวันที่พร้อม และคุณจ่ายเพื่อรับเบอร์ได้ถ้าต้องการเร็วกว่านั้น

การแจ้งเตือนทำให้เบอร์ที่สองดังและแสดงข้อความใหม่ รายชื่อทำให้แอปแสดงชื่อแทนเบอร์ ไมโครโฟนใช้เฉพาะระหว่างสาย และตอนที่คุณบันทึกข้อความเสียงหรือคำทักทาย แต่ละอย่างเป็นทางเลือก: แตะ Not now แล้วแอปยังใช้ได้ โดยฟีเจอร์นั้นปิดจนกว่าคุณจะอนุญาตในการตั้งค่าโทรศัพท์

ได้ เปิด web.hopslide.com ในเบราว์เซอร์ บนโทรศัพท์ ไปที่ Settings แล้ว Linked devices แล้ว Link a device แล้วหันโทรศัพท์ไปที่รหัสบนหน้าจอ คุณส่งข้อความ โทร เล่นข้อความเสียง และจัดการรายชื่อในเบราว์เซอร์ได้

เบอร์ฟรียังเป็นของคุณตราบใดที่คุณเปิดแอปอย่างน้อยครั้งหนึ่งทุก 90 วัน ถ้าไม่เปิด เราเตือนสามครั้ง แล้วถือเบอร์ไว้อีก 30 วันเพื่อให้คุณเอาคืนได้ เบอร์ที่ไม่เคยถูกใช้จะถูกปล่อยหลัง 30 วัน

Lock, Plus และ Premium Number เก็บเบอร์ของคุณตลอดที่คุณสมัคร แม้คุณไม่เปิดแอป กฎที่แน่ชัดอยู่ในข้อกำหนดการให้บริการ

ได้ จากการตั้งค่าของเบอร์นั้นในแอป ในแพ็กเกจฟรีคุณเปลี่ยนได้ครั้งหนึ่งทุก 30 วัน

บางครั้งได้ เป็นเบอร์อินเทอร์เน็ต (VoIP) และธนาคารกับแอปบางแห่งไม่ส่งรหัสไปยังเบอร์แบบนี้ เราไม่สัญญาว่ารหัสจะมาถึง ดังนั้นสำหรับบัญชีที่เสียไม่ได้ ให้เพิ่มวิธีกู้ที่คุณเข้าถึงได้เสมอ

ผู้ให้บริการใหม่ต้องการหมายเลขบัญชีของคุณและ PIN สำหรับการย้าย ส่งอีเมลถึง hello@hopslide.com จากที่อยู่ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ แล้วเราจะส่งทั้งสองอย่างให้ ส่งให้ผู้ให้บริการใหม่ แล้วเขาจะเริ่มย้าย เราไม่บล็อกคำขอที่ถูกต้อง

เมื่อย้ายเสร็จ เบอร์จะออกจาก HopSlide ข้อความและข้อความเสียงที่คุณมีอยู่แล้วยังอยู่ในแอปจนกว่าคุณจะลบ ไม่มีการนำเบอร์จากผู้ให้บริการอื่นเข้า HopSlide

แอปบอกสิ่งที่คุณจะเสียก่อนคุณยืนยัน เบอร์ที่เคยใช้จะไม่มีใครได้รับเป็นเวลา 90 วัน เพื่อไม่ให้คนอื่นได้รับข้อความหรือรหัสของคุณในช่วงนั้น

ได้เฉพาะเมื่อคุณต้องการ ในแอป ไปที่ ตั้งค่า แล้ว การ์ดของคุณ และเปิด “ให้คนค้นหาการ์ดของฉันเจอทางออนไลน์” จากนั้นการ์ดที่มีบรรทัดแนะนำตัวหรือเวลาทำการอาจแสดงบน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ปกติภายในไม่กี่วัน ถ้าปิด การ์ดจะหายไปจากการค้นหา แต่ใครก็ตามที่มีลิงก์ของคุณยังเปิดดูได้

เหตุผลอยู่ใต้ข้อความ สาเหตุที่พบบ่อย: อีกฝ่ายตอบ STOP ไปที่เบอร์ของคุณ (เขาตอบ START เพื่อรับข้อความจากคุณอีกได้) คุณถึงขีดจำกัดการใช้งานอย่างเป็นธรรม (แอปแสดงว่าจะรีเซ็ตเมื่อใด) หรือเครือข่ายของอีกฝ่ายปฏิเสธ

ข้อความที่ส่งไม่ออกไม่มีค่าใช้จ่าย

นาฬิกาหมายถึงข้อความยังอยู่ระหว่างทาง หนึ่งอันหมายถึงส่งแล้ว สองอันหมายถึงถึงแล้ว ข้อความไม่มีใบตอบรับการอ่าน จึงไม่มีเครื่องหมาย “อ่านแล้ว”

ตอบ STOP ไปที่เบอร์นั้น คุณได้รับการยืนยันหนึ่งครั้ง และเบอร์นั้นส่งหาคุณอีกไม่ได้จนกว่าคุณจะตอบ START ดูข้อกำหนดโปรแกรม SMS

HopSlide โทร 911 ไม่ได้ ถ้าคุณกดเบอร์ฉุกเฉินในแอป แอปโทรของโทรศัพท์จะเปิดแทน 911 ใช้บนเว็บไม่ได้

ตรวจว่าอนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ HopSlide แล้ว โหมดห้ามรบกวนและช่วงเงียบของเบอร์นั้นปิดอยู่ และโทรศัพท์ออนไลน์ สายต้องใช้ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ

ใช่ สำหรับการใช้ในชีวิตประจำวัน ทุกแพ็กเกจมีสายและข้อความไม่จำกัดในสหรัฐฯ และแคนาดา สายที่คุณรับในแอปไม่นับในการใช้งานอย่างเป็นธรรม สายไปเม็กซิโกก็รวมอยู่ด้วย ถ้าคุณถึงขีดจำกัด แอปจะบอกทันทีตอนนั้น การใช้งานอย่างเป็นธรรมมีผล สายในประเทศไม่ใช้เครดิตโทรต่างประเทศ

ไม่ได้ HopSlide ไม่บันทึกสาย

บน iPhone: การตั้งค่า ชื่อของคุณ การสมัครรับ HopSlide บน Android: Google Play รูปโปรไฟล์ การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ การสมัครใช้บริการ ปุ่ม Cancel subscription ในแผนและการเรียกเก็บเงินเปิดหน้าเดียวกัน

ยกเลิกอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนแพ็กเกจต่ออายุ เพื่อข้ามการเรียกเก็บครั้งถัดไป คุณใช้ได้จนจบช่วงที่จ่ายแล้ว การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัคร

Apple และ Google ดูแลการคืนเงินสำหรับการซื้อในร้านของเขา: ขอได้ที่ reportaproblem.apple.com หรือจากประวัติคำสั่งซื้อใน Google Play เครดิตโทรต่างประเทศของข้อความที่ส่งไม่ออกหรือสายที่ไม่ติดจะกลับมาเอง

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดิม แล้วแตะ Restore purchases ในแอป

ใช้เฉพาะสายออกนอกสหรัฐฯ แคนาดา และเม็กซิโก และข้อความออกนอกสหรัฐฯ และแคนาดา และเฉพาะเมื่อข้อความถูกส่งหรือสายติด สายคิดนาทีแรก แล้วคิดเป็นวินาที สายและข้อความประจำวันที่บ้านไม่ใช้เครดิตนี้

ในแอป ไปที่ Settings แล้ว Privacy & security แล้ว Export my data เราจะส่งลิงก์ดาวน์โหลดทางอีเมล

ในแอป ไปที่ Settings แล้ว Privacy & security แล้ว Delete account ไม่มีแอปแล้วหรือ ใช้หน้าลบบัญชี การลบทำลายข้อมูลและปล่อยเบอร์ของคุณ และย้อนกลับไม่ได้