ជំនួយ
ចម្លើយខ្លី និងច្បាស់។ បើរបស់អ្នកមិននៅទីនេះ សរសេរមកយើង ហើយមានមនុស្សម្នាក់ឆ្លើយ។
ការចាប់ផ្ដើម
តើការចុះឈ្មោះត្រូវការលេខទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំទេ?
ទេ។ ចុះឈ្មោះដោយអ៊ីមែល Apple ឬ Google។ យើងមិនដែលសួរលេខបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកទេ។
តើយកលេខដោយរបៀបណា?
បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ ជ្រើសលេខកូដតំបន់អាមេរិក ឬកាណាដា ឬស្វែងរកខ្ទង់ដែលអ្នកចូលចិត្ត រួចបញ្ជាក់។ គណនីនីមួយៗ និងទូរស័ព្ទនីមួយៗអាចរក្សាលេខឥតគិតថ្លៃមួយ។ លេខភាគច្រើនរួចរាល់ភ្លាម។ ទូរស័ព្ទខ្លះត្រូវការប្រើប៉ុន្មានថ្ងៃសិន មុនលេខឥតគិតថ្លៃ៖ កម្មវិធីប្រាប់ថ្ងៃដែលវារួចរាល់ ហើយបើអ្នកចង់បានឆាប់ អ្នកអាចបង់ថ្លៃលេខ។
ហេតុអ្វីកម្មវិធីសុំការជូនដំណឹង ទំនាក់ទំនង និងមីក្រូហ្វូន?
ការជូនដំណឹងធ្វើឱ្យលេខទីពីររោទ៍ ហើយបង្ហាញសារថ្មី។ ទំនាក់ទំនងឱ្យកម្មវិធីបង្ហាញឈ្មោះជំនួសលេខ។ មីក្រូហ្វូនដំណើរការតែពេលហៅ និងពេលថតសារសំឡេង ឬសារស្វាគមន៍។ មួយៗជាជម្រើស៖ ប៉ះ Not now ហើយកម្មវិធីនៅដំណើរការ មុខងារនោះនៅបិទរហូតដល់អ្នកអនុញ្ញាតក្នុងការកំណត់ទូរស័ព្ទ។
តើប្រើលើកុំព្យូទ័របានទេ?
បាទ។ បើក web.hopslide.com ក្នុងកម្មវិធីរុករក។ នៅលើទូរស័ព្ទទៅ Settings រួច Linked devices រួច Link a device ហើយចង្អុលវាទៅកូដនៅលើអេក្រង់ទូរស័ព្ទ។ ក្នុងកម្មវិធីរុករកអ្នកអាចប្រើសារ ការហៅ សារសំឡេង និងទំនាក់ទំនង។
លេខរបស់អ្នក
តើលេខនៅជារបស់ខ្ញុំយូរប៉ុណ្ណា?
លេខឥតគិតថ្លៃនៅជារបស់អ្នក បើអ្នកបើកកម្មវិធីយ៉ាងហោចណាស់ម្តងរៀងរាល់ 90 ថ្ងៃ។ បើអ្នកមិនបើក យើងរំលឹកបីដង រួចរក្សាលេខបន្ថែម 30 ថ្ងៃ ដើម្បីឱ្យអ្នកយកវិញបាន។ លេខដែលមិនដែលត្រូវបានប្រើត្រូវលែងបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃ។
Lock, Plus និង Premium Number រក្សាលេខរបស់អ្នកដរាបណាការជាវនៅ ទោះមិនបើកកម្មវិធី។ ច្បាប់ពិតប្រាកដមានក្នុង លក្ខខណ្ឌសេវា។
តើប្ដូរលេខបានទេ?
បាទ ពីការកំណត់លេខក្នុងកម្មវិធី។ នៅលើគម្រោងឥតគិតថ្លៃ អ្នកអាចប្ដូរវាម្តងរៀងរាល់ 30 ថ្ងៃ។
តើលេខនេះប្រើសម្រាប់កូដផ្ទៀងផ្ទាត់បានទេ?
ពេលខ្លះ។ នេះជាលេខអ៊ីនធឺណិត (VoIP) ហើយធនាគារ និងកម្មវិធីខ្លះមិនផ្ញើកូដទៅលេខបែបនេះទេ។ យើងមិនដែលសន្យាថាកូដនឹងមកដល់ទេ ដូច្នេះបន្ថែមជម្រើសដែលមកដល់ជានិច្ចសម្រាប់គណនីដែលអ្នកមិនអាចបាត់បង់។
តើយកលេខទៅក្រុមហ៊ុនផ្សេងដោយរបៀបណា?
ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទថ្មីរបស់អ្នកត្រូវការលេខគណនី និង PIN ផ្ទេរ។ អ៊ីមែល hello@hopslide.com ពីអាសយដ្ឋានដែលអ្នកចូល យើងផ្ញើទាំងពីរ។ ផ្ដល់វាទៅក្រុមហ៊ុនថ្មី ហើយការផ្ទេរចាប់ផ្ដើម។ យើងមិនរារាំងសំណើត្រឹមត្រូវទេ។
បន្ទាប់ពីការផ្ទេររួច លេខចាកចេញពី HopSlide។ សារ និងសារសំឡេងចាស់នៅក្នុងកម្មវិធីរហូតដល់អ្នកលុប។ មិនមានមុខងារនាំលេខពីក្រុមហ៊ុនផ្សេងចូល HopSlide ទេ។
តើមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពីអ្នកលែងលេខ?
មុនពេលអ្នកបញ្ជាក់ កម្មវិធីប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលអ្នកបាត់បង់។ លេខដែលធ្លាប់ប្រើមិនត្រូវបានផ្ដល់ឱ្យនរណាម្នាក់រយៈពេល 90 ថ្ងៃ ដូច្នេះសារ ឬកូដរបស់អ្នកមិនទៅដល់អ្នកផ្សេងទេ។
តើមនុស្សអាចរកកាតរបស់ខ្ញុំនៅលើ Google បានទេ?
បានតែពេលអ្នកចង់ប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្នុងកម្មវិធី ចូលទៅ ការកំណត់ បន្ទាប់មក កាតរបស់អ្នក ហើយបើក «ឲ្យមនុស្សរកឃើញកាតរបស់ខ្ញុំតាមអ៊ីនធឺណិត»។ បន្ទាប់មក កាតដែលមានបន្ទាត់អំពីខ្លួន ឬម៉ោងធ្វើការ អាចបង្ហាញនៅលើ Google និងម៉ាស៊ីនស្វែងរកផ្សេងទៀត ជាធម្មតាក្នុងរយៈពេលពីរបីថ្ងៃ។ បិទវា ហើយកាតនឹងចេញពីការស្វែងរក ប៉ុន្តែអ្នកដែលមានតំណរបស់អ្នកនៅតែអាចបើកវាបាន។
សារ
ហេតុអ្វីសាររបស់ខ្ញុំមិនចេញ?
មូលហេតុបង្ហាញក្រោមសារ។ ធម្មតា៖ មនុស្សនោះបានផ្ញើ STOP ទៅលេខរបស់អ្នក (ពួកគេអាចផ្ញើ START ដើម្បីស្ដាប់វិញ) អ្នកបានដល់ ដែនកំណត់ការប្រើសមរម្យ (កម្មវិធីបង្ហាញពេលវាកំណត់ឡើងវិញ) ឬបណ្ដាញរបស់អ្នកផ្សេងបានបដិសេធ។
សារដែលមិនចេញមិនដែលគិតថ្លៃទេ។
តើសញ្ញាមានន័យអ្វី?
នាឡិកាមានន័យថាសារនៅតាមផ្លូវ។ សញ្ញាមួយមានន័យថាបានផ្ញើ ពីរមានន័យថាបានដល់។ សារមិនមានសញ្ញាអានទេ ដូច្នេះគ្មានសញ្ញា “បានអាន”។
មានគេផ្ញើសារពីលេខ HopSlide ហើយខ្ញុំចង់ឱ្យឈប់
ផ្ញើ STOP ទៅលេខនោះ។ ការបញ្ជាក់មួយមកដល់ ហើយពួកគេមិនអាចផ្ញើសារទៀតបានទេ រហូតដល់អ្នកផ្ញើ START។ មើល លក្ខខណ្ឌកម្មវិធី SMS។
ការហៅ និងសារសំឡេង
តើខ្ញុំអាចហៅ 911 បានទេ?
HopSlide មិនអាចហៅ 911 បានទេ។ បើអ្នកចុចលេខបន្ទាន់ក្នុងកម្មវិធី ឧបករណ៍ចុចរបស់ទូរស័ព្ទខ្លួនឯងបើក។ 911 មិនមានលើបណ្ដាញទេ។
លេខទីពីររបស់ខ្ញុំមិនរោទ៍
ពិនិត្យថាការជូនដំណឹង HopSlide ត្រូវបានអនុញ្ញាត កុំរំខាន និងម៉ោងស្ងាត់ត្រូវបានបិទសម្រាប់លេខនោះ ហើយទូរស័ព្ទនៅលើបណ្ដាញ។ ការហៅត្រូវការ Wi-Fi ឬទិន្នន័យចល័ត។
តើការហៅ និងសារគ្មានដែនកំណត់មែនទេ?
បាទ សម្រាប់ការប្រើប្រចាំថ្ងៃ។ គម្រោងនីមួយៗមានការហៅ និងសារគ្មានដែនកំណត់ក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក និងកាណាដា។ ការហៅដែលអ្នកទទួលក្នុងកម្មវិធីមិនរាប់ក្នុងការប្រើសមរម្យទេ។ ការហៅទៅម៉ិកស៊ិកក៏រួមបញ្ចូល។ បើអ្នកដល់ដែនកំណត់ កម្មវិធីប្រាប់អ្នកពេលនោះ។ ការប្រើសមរម្យ អនុវត្ត។ ការហៅពីផ្ទះមិនដែលប្រើឥណទានអន្តរជាតិទេ។
តើថតការហៅបានទេ?
ទេ។ HopSlide មិនថតការហៅទេ។
វិក្កយបត្រ និងឥណទានអន្តរជាតិ
តើបោះបង់ការជាវដោយរបៀបណា?
នៅលើ iPhone៖ ការកំណត់ ឈ្មោះរបស់អ្នក ការជាវ HopSlide។ នៅលើ Android៖ Google Play រូបប្រវត្តិរបស់អ្នក ការទូទាត់ និងការជាវ ការជាវ។ ប៊ូតុង Cancel subscription ក្នុងគម្រោង និងវិក្កយបត្របើកទំព័រដដែល។
បោះបង់យ៉ាងហោចណាស់មួយថ្ងៃមុនពេលគម្រោងបន្ត ដើម្បីចៀសវាងការគិតថ្លៃបន្ទាប់។ វានៅជារបស់អ្នករហូតដល់ពេលដែលអ្នកបានបង់ចប់។ ការលុបកម្មវិធីមិនបោះបង់វាទេ។
តើសុំប្រាក់វិញដោយរបៀបណា?
ការសងប្រាក់សម្រាប់ការទិញក្នុងហាងគ្រប់គ្រងដោយ Apple និង Google៖ សុំនៅ reportaproblem.apple.com ឬពីប្រវត្តិការបញ្ជាទិញ Google Play។ ឥណទានអន្តរជាតិសម្រាប់សារដែលមិនចេញ ឬការហៅដែលមិនភ្ជាប់ ត្រឡប់មកវិញដោយខ្លួនឯង។
ប្ដូរទូរស័ព្ទ។ តើយកការទិញវិញដោយរបៀបណា?
ចូលដោយគណនីដដែល រួចប៉ះ Restore purchases ក្នុងកម្មវិធី។
តើឥណទានអន្តរជាតិប្រើនៅពេលណា?
សម្រាប់តែការហៅក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក កាណាដា និងម៉ិកស៊ិក និងសារក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងកាណាដា ហើយតែពេលសារត្រូវបានផ្ញើ ឬការហៅបានភ្ជាប់។ ការហៅគិតនាទីដំបូង រួចគិតតាមវិនាទី។ ការហៅ និងសារប្រចាំថ្ងៃក្នុងផ្ទះមិនដែលប្រើវាទេ។
ភាពឯកជន និងគណនីរបស់អ្នក
តើទាញយកទិន្នន័យរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
ក្នុងកម្មវិធីទៅ Settings រួច Privacy & security រួច Export my data។ យើងអ៊ីមែលតំណទាញយកឱ្យអ្នក។
តើលុបគណនីដោយរបៀបណា?
ក្នុងកម្មវិធីទៅ Settings រួច Privacy & security រួច Delete account។ គ្មានកម្មវិធី? ប្រើ ទំព័រលុបគណនី។ ការលុបបំផ្លាញទិន្នន័យ ហើយលែងលេខ ហើយវាមិនអាចត្រឡប់វិញបានទេ។
នៅជាប់ទៀត?
អ៊ីមែល hello@hopslide.com ឬប្រើ ទម្រង់ទាក់ទង។ បើអ្នកមានលេខ HopSlide សរសេរវាផង។

