Помощ

Не. Регистрирай се с имейл, с Apple или с Google. Никога не искаме сегашния ти номер.

След регистрацията избери код в САЩ или Канада или потърси цифри, които ти харесват, и потвърди. Всеки акаунт и всеки телефон може да има един безплатен номер. Повечето номера са готови веднага. На някои телефони безплатният номер първо иска няколко дни ползване: приложението казва датата, на която ще е готов, а ако ти трябва по-рано, можеш да платиш за номер.

Известията карат втория номер да звъни и показват новите съобщения. Контактите карат приложението да показва имена вместо номера. Микрофонът се ползва само по време на обаждане и когато записваш гласово съобщение или поздрав. Всяко е по избор: натисни Not now и приложението пак работи, а тази функция стои изключена, докато не я позволиш в настройките на телефона.

Да. Отвори web.hopslide.com в браузър. На телефона влез в Settings, после Linked devices, после Link a device и насочи телефона към кода на екрана. В браузъра можеш да пишеш, да се обаждаш, да пускаш гласова поща и да управляваш контакти.

Безплатният номер остава твой, докато отваряш приложението поне веднъж на всеки 90 дни. Ако не, напомняме три пъти, после държим номера още 30 дни, за да си го върнеш. Номер, който никога не се ползва, се освобождава след 30 дни.

Lock, Plus и Premium Number пазят номера, докато абонаментът е активен, дори да не отваряш приложението. Точните правила са в Условията за ползване.

Да, от настройките на номера в приложението. На безплатния план можеш да го сменяш веднъж на всеки 30 дни.

Понякога. Това е интернет номер (VoIP) и някои банки и приложения не пращат кодове към такива. Никога не обещаваме, че кодът ще пристигне, затова за акаунт, който не можеш да си позволиш да загубиш, добави резервен начин, до който винаги стигаш.

Новият оператор иска номера на акаунта и PIN за прехвърляне. Пиши на hello@hopslide.com от адреса, с който влизаш, и ще пратим и двете. Дай ги на новия оператор и той започва прехвърлянето. Валидна заявка не спираме.

Когато прехвърлянето приключи, номерът напуска HopSlide. Съобщенията и гласовата поща, които вече имаш, остават в приложението, докато сам не ги изтриеш. Прехвърляне на номер от друг оператор към HopSlide не се предлага.

Приложението казва какво губиш, преди да потвърдиш. Номер, който е ползван, остава незает 90 дни, за да не получи друг твоите съобщения или кодове през това време.

Само ако го искаш. В приложението отвори Настройки, после Твоята карта, и включи „Нека хората намират визитката ми онлайн“. Тогава карта с ред „За мен“ или работно време може да се появи в Google и други търсачки, обикновено до няколко дни. Изключиш ли го, тя изчезва от търсенето; всеки с твоята връзка пак може да я отвори.

Причината е под съобщението. Обикновено е така: човекът е отговорил STOP на номера ти (може да отговори START, за да чува пак от теб), стигнал си лимит за справедливо ползване (приложението показва кога се нулира) или мрежата на другия човек е отказала.

Съобщение, което не тръгне, не струва нищо.

Часовникът значи, че съобщението още пътува. Една отметка значи изпратено, две — доставено. Съобщенията нямат отчет за прочитане, затова няма отметка „прочетено“.

Отговори STOP на този номер. Идва едно потвърждение и не може да ти пише пак, докато не отговориш START. Виж условията на програмата за SMS.

HopSlide не може да се обажда на 911. Ако набереш спешен номер в приложението, отваря се собственият набор на телефона. 911 не е налично в браузъра.

Провери, че известията за HopSlide са позволени, че „Не безпокой“ и тихите часове за този номер са изключени и че телефонът е онлайн. Обажданията искат Wi-Fi или мобилни данни.

Да, за всекидневна употреба. Всеки план включва неограничени обаждания и съобщения към САЩ и Канада. Обажданията, на които отговаряш в приложението, не влизат в справедливото ползване. Обажданията към Мексико също са включени. Ако стигнеш лимит, приложението казва веднага. Важи справедливо ползване. Обажданията у дома никога не харчат международния кредит.

Не. HopSlide не записва обаждания.

На iPhone: Настройки, твоето име, Абонаменти, HopSlide. На Android: Google Play, снимка на профила, Плащания и абонаменти, Абонаменти. Бутонът Cancel subscription в „План и плащане“ отваря същата страница.

Откажи поне ден преди планът да се поднови, за да няма следващо таксуване. Остава ти до края на платения период. Изтриването на приложението не го отказва.

Възстановяванията за покупки в техните магазини ги правят Apple и Google: поискай на reportaproblem.apple.com или от историята на поръчките в Google Play. Международният кредит за съобщение, което не тръгна, или обаждане, което не се свърза, се връща сам.

Влез със същия акаунт и натисни Restore purchases в приложението.

Само за обаждания извън САЩ, Канада и Мексико и съобщения извън САЩ и Канада, и само когато съобщението тръгне или обаждането се свърже. Обаждането се таксува за първата минута, после по секунди. Всекидневните обаждания и съобщения у дома никога не го харчат.

В приложението влез в Settings, после Privacy & security, после Export my data. Пращаме ти линк за сваляне по имейл.

В приложението влез в Settings, после Privacy & security, после Delete account. Нямаш вече приложението? Ползвай страницата за изтриване на акаунта. Изтриването унищожава данните и освобождава номерата и не се отменя.