Pomoc

Nie. Załóż konto adresem e-mail, przez Apple albo przez Google. Nigdy nie prosimy o twój obecny numer.

Po rejestracji wybierz numer kierunkowy w USA lub Kanadzie albo wyszukaj cyfry, które ci się podobają, i potwierdź. Każde konto i każdy telefon może mieć jeden darmowy numer. Większość numerów jest gotowa od razu. Na niektórych telefonach darmowy numer najpierw wymaga kilku dni korzystania: aplikacja poda datę, kiedy będzie gotowy, a jeśli potrzebujesz wcześniej, możesz za numer zapłacić.

Powiadomienia sprawiają, że drugi numer dzwoni i pokazuje nowe wiadomości. Kontakty pozwalają pokazywać imiona zamiast numerów. Mikrofon działa tylko podczas połączeń i gdy nagrywasz wiadomość głosową albo powitanie. Każde jest opcjonalne: stuknij Not now, a aplikacja działa dalej, z tą funkcją wyłączoną, dopóki nie włączysz jej w ustawieniach telefonu.

Tak. Otwórz web.hopslide.com w przeglądarce. W telefonie wejdź w Settings, potem Linked devices, potem Link a device i skieruj telefon na kod na ekranie. W przeglądarce możesz pisać, dzwonić, odtwarzać pocztę głosową i zarządzać kontaktami.

Darmowy numer zostaje twój, dopóki otwierasz aplikację przynajmniej raz na 90 dni. Jeśli nie, przypomnimy trzy razy, potem trzymamy numer jeszcze 30 dni, żeby go odzyskać. Numer, z którego nikt nie korzystał, zwalniamy po 30 dniach.

Lock, Plus i Premium Number trzymają numer przez cały czas subskrypcji, nawet jeśli nie otwierasz aplikacji. Dokładne zasady są w Warunkach korzystania.

Tak, w ustawieniach numeru w aplikacji. W planie darmowym możesz go zmienić raz na 30 dni.

Czasem. To numer internetowy (VoIP) i niektóre banki oraz aplikacje nie wysyłają na takie kodów. Nigdy nie obiecujemy, że kod dojdzie, więc do konta, którego nie możesz stracić, dodaj sposób odzyskania, do którego zawsze sięgniesz.

Nowy operator potrzebuje numeru konta i PIN do przeniesienia. Napisz na hello@hopslide.com z adresu, którym się logujesz, a wyślemy oba. Przekaż je nowemu operatorowi, a on zacznie przeniesienie. Prawidłowego wniosku nie blokujemy.

Gdy przeniesienie się skończy, numer opuszcza HopSlide. Wiadomości i poczta głosowa, które już masz, zostają w aplikacji, dopóki ich nie usuniesz. Przeniesienie numeru od innego operatora do HopSlide nie jest dostępne.

Aplikacja mówi, co tracisz, zanim potwierdzisz. Numer, który był używany, zostaje nieprzypisany przez 90 dni, żeby nikt inny nie dostał w tym czasie twoich wiadomości ani kodów.

Tylko jeśli tego chcesz. W aplikacji otwórz Ustawienia, potem Twoja wizytówka, i włącz „Pozwól ludziom znaleźć moją wizytówkę w sieci”. Wizytówka z linijką o sobie albo godzinami otwarcia może wtedy pojawić się w Google i innych wyszukiwarkach, zwykle w ciągu kilku dni. Wyłącz to, a zniknie z wyszukiwania; każdy, kto ma Twój link, nadal ją otworzy.

Powód jest pod wiadomością. Zwykle tak: osoba odpisała STOP na twój numer (może odpisać START, żeby znowu od ciebie słyszeć), doszło do limitu uczciwego korzystania (aplikacja pokaże, kiedy się resetuje) albo sieć drugiej osoby odmówiła.

Wiadomość, która nie wyjdzie, nigdy nic nie kosztuje.

Zegar znaczy, że wiadomość jeszcze idzie. Jeden ptaszek znaczy, że wysłana, dwa, że dostarczona. Wiadomości nie mają potwierdzenia odczytu, więc nie ma ptaszka „przeczytane”.

Odpowiedz STOP na ten numer. Dostaniesz jedno potwierdzenie i nie napisze znowu, dopóki nie odpowiesz START. Zobacz warunki programu SMS.

HopSlide nie dzwoni na 911. Jeśli wybierzesz numer alarmowy w aplikacji, otworzy się własna aplikacja Telefon. 911 nie działa w przeglądarce.

Sprawdź, czy powiadomienia dla HopSlide są włączone, czy Nie przeszkadzać i ciche godziny są wyłączone dla tego numeru i czy telefon jest w sieci. Połączenia potrzebują Wi-Fi albo danych komórkowych.

Tak, do zwykłego użytku. Każdy plan obejmuje nielimitowane połączenia i wiadomości do USA i Kanady. Połączenia, które odbierasz w aplikacji, nie liczą się do uczciwego korzystania. Połączenia do Meksyku też są w cenie. Jeśli dojdziesz do limitu, aplikacja powie od razu. Obowiązuje uczciwe korzystanie. Połączenia w domu nigdy nie zużywają kredytu międzynarodowego.

Nie. HopSlide nie nagrywa połączeń.

Na iPhone: Ustawienia, twoje imię, Subskrypcje, HopSlide. Na Android: Google Play, zdjęcie profilowe, Płatności i subskrypcje, Subskrypcje. Przycisk Cancel subscription w Planie i płatnościach otwiera tę samą stronę.

Anuluj przynajmniej dzień przed odnowieniem planu, żeby pominąć następną opłatę. Zostaje ci do końca opłaconego okresu. Usunięcie aplikacji jej nie anuluje.

Zwroty za zakupy w ich sklepach załatwiają Apple i Google: złóż wniosek na reportaproblem.apple.com albo w historii zamówień w Google Play. Kredyt międzynarodowy za wiadomość, która nie wyszła, albo połączenie, które nie doszło, wraca sam.

Zaloguj się na to samo konto, a potem stuknij Restore purchases w aplikacji.

Tylko na połączenia poza USA, Kanadą i Meksykiem oraz wiadomości poza USA i Kanadą, i tylko gdy wiadomość wyjdzie albo połączenie dojdzie do skutku. Połączenie liczy się za pierwszą minutę, potem co sekundę. Zwykłe połączenia i wiadomości w domu nigdy go nie zużywają.

W aplikacji wejdź w Settings, potem Privacy & security, potem Export my data. Wyślemy mailem link do pobrania.

W aplikacji wejdź w Settings, potem Privacy & security, potem Delete account. Nie masz już aplikacji? Użyj strony usuwania konta. Usunięcie niszczy dane i zwalnia numery i nie da się tego cofnąć.