Bantuan

Tidak. Daftar dengan alamat email, dengan Apple, atau dengan Google. Kami tidak pernah meminta nomormu yang sudah ada.

Setelah mendaftar, pilih kode area di AS atau Kanada, atau cari angka yang kamu suka, lalu konfirmasi. Setiap akun, dan setiap ponsel, bisa memegang satu nomor gratis. Sebagian besar nomor langsung siap. Di sebagian ponsel, nomor gratis perlu beberapa hari pemakaian lebih dulu: aplikasi memberitahu tanggal nomor itu siap, dan kamu bisa membayar nomor jika membutuhkannya lebih cepat.

Notifikasi membuat nomor kedua berdering dan menampilkan pesan baru. Kontak membuat aplikasi menampilkan nama, bukan nomor. Mikrofon hanya dipakai saat panggilan dan saat kamu merekam pesan suara atau sapaan. Masing-masing bersifat pilihan: ketuk Not now dan aplikasi tetap berjalan, dengan fitur itu mati sampai kamu mengizinkannya di pengaturan ponsel.

Ya. Buka web.hopslide.com di browser. Di ponsel, buka Settings, lalu Linked devices, lalu Link a device, dan arahkan ponsel ke kode di layar. Kamu bisa mengirim pesan, menelepon, memutar pesan suara, dan mengelola kontak di browser.

Nomor gratis tetap milikmu selama kamu membuka aplikasi setidaknya sekali setiap 90 hari. Jika tidak, kami mengingatkan tiga kali, lalu menahan nomor itu 30 hari lagi supaya kamu bisa mengambilnya kembali. Nomor yang tidak pernah dipakai dilepas setelah 30 hari.

Lock, Plus, dan Premium Number menyimpan nomormu selama kamu berlangganan, meski kamu tidak membuka aplikasi. Aturan pastinya ada di Ketentuan Layanan.

Ya, dari pengaturan nomor itu di aplikasi. Pada paket gratis kamu bisa menggantinya sekali setiap 30 hari.

Kadang bisa. Ini nomor internet (VoIP), dan sebagian bank serta aplikasi tidak mengirim kode ke nomor seperti itu. Kami tidak pernah menjanjikan kode akan sampai, jadi untuk akun yang tidak boleh hilang, tambahkan cara pemulihan yang selalu bisa kamu jangkau.

Operator barumu butuh nomor akun dan PIN pemindahan. Kirim email ke hello@hopslide.com dari alamat yang kamu pakai untuk masuk, dan kami kirim keduanya. Berikan ke operator baru dan mereka memulai pemindahan. Kami tidak memblokir permintaan yang sah.

Saat pemindahan selesai, nomor itu meninggalkan HopSlide. Pesan dan pesan suara yang sudah kamu punya tetap di aplikasi sampai kamu menghapusnya. Memindahkan nomor dari operator lain ke HopSlide tidak ditawarkan.

Aplikasi memberitahu apa yang kamu kehilangan sebelum kamu mengonfirmasi. Nomor yang pernah dipakai tidak diberikan kepada siapa pun selama 90 hari, supaya orang lain tidak menerima pesan atau kodemu pada masa itu.

Hanya kalau kamu mau. Di aplikasi, buka Pengaturan, lalu Kartumu, dan nyalakan “Biarkan orang menemukan kartu saya di internet”. Kartu yang punya baris tentang diri atau jam buka lalu bisa muncul di Google dan mesin pencari lain, biasanya dalam beberapa hari. Matikan dan kartu itu keluar dari pencarian; siapa pun yang punya tautanmu tetap bisa membukanya.

Alasannya muncul di bawah pesan. Yang biasa: orang itu membalas STOP ke nomormu (mereka bisa membalas START agar mendengar kabarmu lagi), kamu mencapai batas penggunaan wajar (aplikasi menunjukkan kapan batas itu diatur ulang), atau jaringan orang itu menolaknya.

Pesan yang gagal tidak pernah dikenai biaya.

Jam berarti pesan masih dalam perjalanan. Satu centang berarti terkirim, dan dua berarti sampai. Pesan tidak punya tanda sudah dibaca, jadi tidak ada centang “dibaca”.

Balas STOP ke nomor itu. Kamu mendapat satu konfirmasi, dan nomor itu tidak bisa mengirim pesan lagi kecuali kamu membalas START. Lihat Ketentuan program SMS.

HopSlide tidak bisa menelepon 911. Jika kamu menekan nomor darurat di aplikasi, pemanggil milik ponselmu yang terbuka. 911 tidak tersedia di web.

Periksa bahwa notifikasi diizinkan untuk HopSlide, Jangan Ganggu dan jam tenang mati untuk nomor itu, dan ponselmu sedang online. Panggilan butuh Wi-Fi atau data seluler.

Ya, untuk pemakaian sehari-hari. Setiap paket mencakup panggilan dan pesan tanpa batas ke AS dan Kanada. Panggilan yang kamu jawab di aplikasi tidak dihitung ke penggunaan wajar. Panggilan ke Meksiko juga termasuk. Jika kamu mencapai batas, aplikasi memberitahu saat itu juga. Penggunaan wajar berlaku. Panggilan di dalam negeri tidak pernah memakai kredit internasionalmu.

Tidak. HopSlide tidak merekam panggilan.

Di iPhone: Pengaturan, nama kamu, Langganan, HopSlide. Di Android: Google Play, foto profil, Pembayaran & langganan, Langganan. Tombol Cancel subscription di Paket & tagihan membuka halaman yang sama.

Batalkan setidaknya sehari sebelum paket diperpanjang agar tagihan berikutnya tidak kena. Kamu tetap memakainya sampai akhir masa yang sudah dibayar. Menghapus aplikasi tidak membatalkannya.

Apple dan Google menangani pengembalian dana untuk pembelian di toko mereka: ajukan di reportaproblem.apple.com, atau dari riwayat pesanan di Google Play. Kredit internasional untuk pesan yang gagal atau panggilan yang tidak tersambung kembali dengan sendirinya.

Masuk dengan akun yang sama, lalu ketuk Restore purchases di aplikasi.

Hanya untuk panggilan di luar AS, Kanada, dan Meksiko serta pesan di luar AS dan Kanada, dan hanya saat pesan terkirim atau panggilan tersambung. Panggilan ditagih untuk menit pertama, lalu per detik. Panggilan dan pesan sehari-hari di dalam negeri tidak pernah memakainya.

Di aplikasi, buka Settings, lalu Privacy & security, lalu Export my data. Kami mengirim tautan unduhan lewat email.

Di aplikasi, buka Settings, lalu Privacy & security, lalu Delete account. Sudah tidak punya aplikasinya? Pakai halaman penghapusan akun. Menghapus menghancurkan data dan melepas nomormu, dan tidak bisa dibatalkan.