थेट मजकुरावर जा

मदत

थोडक्यात, सरळ उत्तरे. तुमचे येथे नसेल तर आम्हाला लिहा आणि एक माणूस उत्तर देईल.

सुरुवात

साइन अपसाठी माझा फोन नंबर हवा आहे का?

नाही. ईमेल, Apple किंवा Google ने साइन अप करा. आम्ही तुमचा सध्याचा नंबर कधी विचारत नाही.

नंबर कसा मिळवायचा?

साइन अप केल्यानंतर अमेरिका किंवा कॅनडामधील एरिया कोड निवडा, किंवा आवडते अंक शोधा, आणि पुष्टी करा. प्रत्येक खाते आणि प्रत्येक फोन एक मोफत नंबर ठेवू शकतो. बहुतेक नंबर लगेच तयार होतात. काही फोनवर मोफत नंबरसाठी आधी काही दिवस वापर हवा असतो: अ‍ॅप तयार होण्याची तारीख सांगते, आणि लवकर हवा असेल तर नंबरसाठी पैसे देऊ शकता.

अ‍ॅप सूचना, संपर्क आणि मायक्रोफोन का मागतो?

सूचनांमुळे तुमचा दुसरा नंबर वाजतो आणि नवीन मेसेज दिसतात. संपर्कांमुळे अ‍ॅप नंबरऐवजी नावे दाखवतो. मायक्रोफोन फक्त कॉल दरम्यान आणि व्हॉइस मेसेज किंवा ग्रीटिंग रेकॉर्ड करताना वापरला जातो. प्रत्येक पर्यायी आहे: Not now टॅप करा आणि अ‍ॅप चालू राहतो, ते वैशिष्ट्य फोनच्या सेटिंग्जमध्ये परवानगी देईपर्यंत बंद राहते.

संगणकावर वापरता येते का?

होय. ब्राउझरमध्ये web.hopslide.com उघडा. फोनवर Settings, मग Linked devices, मग Link a device वर जा, आणि फोन स्क्रीनवरील कोडकडे धरा. ब्राउझरमध्ये तुम्ही मेसेज, कॉल, व्हॉइसमेल आणि संपर्क सांभाळू शकता.

तुमचा नंबर

नंबर किती काळ माझा राहतो?

दर 90 दिवसांत किमान एकदा अ‍ॅप उघडलात तर मोफत नंबर तुमचा राहतो. नाही उघडलात तर आम्ही तीन वेळा आठवण करतो, मग आणखी 30 दिवस नंबर ठेवतो जेणेकरून तुम्ही तो परत घेऊ शकता. कधीही न वापरलेला नंबर 30 दिवसांनी सोडला जातो.

Lock, Plus आणि Premium Number सदस्यता असेपर्यंत तुमचा नंबर ठेवतात, जरी तुम्ही अ‍ॅप उघडले नाही तरी. नेमके नियम सेवेच्या अटीमध्ये आहेत.

नंबर बदलता येतो का?

होय, अ‍ॅपमधील नंबरच्या सेटिंग्जमधून. मोफत प्लॅनवर तुम्ही तो दर 30 दिवसांत एकदा बदलू शकता.

सत्यापन कोडसाठी नंबर चालतो का?

कधीकधी. हा इंटरनेट (VoIP) नंबर आहे, आणि काही बँका आणि अ‍ॅप अशा नंबरवर कोड पाठवत नाहीत. कोड येईल असे आम्ही कधी वचन देत नाही, त्यामुळे गमावून चालणार नाही अशा खात्यासाठी नेहमी पोहोचेल असा पर्याय जोडा.

नंबर दुसऱ्या कंपनीकडे कसा न्यायचा?

तुमच्या नवीन फोन कंपनीला तुमचा खाते क्रमांक आणि ट्रान्सफर PIN हवा आहे. ज्या पत्त्यावरून तुम्ही साइन इन करता त्यावरून hello@hopslide.com ला ईमेल करा, आम्ही दोन्ही पाठवू. ते नवीन कंपनीला द्या आणि हस्तांतरण सुरू होते. वैध विनंती आम्ही अडवत नाही.

हस्तांतरण पूर्ण झाल्यावर नंबर HopSlide सोडतो. आधीचे मेसेज आणि व्हॉइसमेल तुम्ही हटवेपर्यंत अ‍ॅपमध्ये राहतात. दुसऱ्या कंपनीकडून नंबर HopSlide मध्ये आणणे उपलब्ध नाही.

नंबर सोडल्यावर काय होते?

पुष्टीपूर्वी अ‍ॅप सांगते की तुम्ही काय गमावता. वापरलेला नंबर 90 दिवस कोणालाही दिला जात नाही, त्यामुळे त्या काळात तुमचे मेसेज किंवा कोड दुसऱ्याला मिळत नाहीत.

मेसेज

माझा मेसेज का गेला नाही?

कारण मेसेजखाली दिसते. नेहमीचे: त्या व्यक्तीने तुमच्या नंबरला STOP पाठवला (पुन्हा ऐकायचे असेल तर ते START पाठवू शकतात), तुम्ही वाजवी वापराची मर्यादा गाठली (कधी रीसेट होते ते अ‍ॅप दाखवते), किंवा दुसऱ्या व्यक्तीच्या नेटवर्कने तो नाकारला.

न गेलेला मेसेज कधीही काही लागत नाही.

टिकचा अर्थ काय?

घड्याळ म्हणजे मेसेज अजून वाटेत आहे. एक टिक म्हणजे पाठवला, दोन म्हणजे पोहोचला. मेसेजला वाचले आहे अशी खूण नसते, त्यामुळे “वाचले” टिक नाही.

कोणी HopSlide नंबरवरून मेसेज करते आणि मला ते थांबवायचे आहे

त्या नंबरला STOP पाठवा. एक पुष्टी मिळते, आणि तुम्ही START पाठवेपर्यंत तो तुम्हाला पुन्हा मेसेज करू शकत नाही. SMS कार्यक्रमाच्या अटी पहा.

कॉल आणि व्हॉइसमेल

मी 911 ला कॉल करू शकतो का?

HopSlide 911 ला कॉल करू शकत नाही. अ‍ॅपमध्ये आणीबाणीचा नंबर डायल केलात तर फोनचा स्वतःचा डायलर उघडतो. वेबवर 911 उपलब्ध नाही.

माझा दुसरा नंबर वाजत नाही

तपासा की HopSlide साठी सूचना परवानगी आहेत, त्या नंबरसाठी व्यत्यय आणू नका आणि शांत तास बंद आहेत, आणि फोन ऑनलाइन आहे. कॉलसाठी Wi-Fi किंवा मोबाइल डेटा हवा.

कॉल आणि मेसेज खरोखर अमर्यादित आहेत का?

होय, रोजच्या वापरासाठी. प्रत्येक प्लॅनमध्ये अमेरिका आणि कॅनडात अमर्यादित कॉल आणि मेसेज आहेत. अ‍ॅपमध्ये तुम्ही उचललेले कॉल वाजवी वापरात मोजले जात नाहीत. मेक्सिकोला कॉलही समाविष्ट आहेत. मर्यादा गाठलीत तर अ‍ॅप तेव्हाच सांगते. वाजवी वापर लागू. घरी केलेले कॉल आंतरराष्ट्रीय क्रेडिट कधी वापरत नाहीत.

कॉल रेकॉर्ड करता येतात का?

नाही. HopSlide कॉल रेकॉर्ड करत नाही.

बिल आणि आंतरराष्ट्रीय क्रेडिट

सदस्यता कशी रद्द करायची?

iPhone वर: सेटिंग्ज, तुमचे नाव, सदस्यता, HopSlide. Android वर: Google Play, तुमचा प्रोफाइल फोटो, पेमेंट आणि सदस्यता, सदस्यता. प्लॅन आणि बिलिंगमधील Cancel subscription बटण तेच पान उघडते.

पुढील शुल्क टाळण्यासाठी प्लॅन नूतनीकरणाच्या किमान एक दिवस आधी रद्द करा. पैसे दिलेला कालावधी संपेपर्यंत तो तुमचा राहतो. अ‍ॅप हटवल्याने तो रद्द होत नाही.

परतावा कसा मिळवायचा?

स्टोअरमधील खरेदीचे परतावे Apple आणि Google सांभाळतात: reportaproblem.apple.com वर मागा, किंवा Google Play मधील ऑर्डर इतिहासातून. न गेलेल्या मेसेजचे किंवा न जोडलेल्या कॉलचे आंतरराष्ट्रीय क्रेडिट आपोआप परत येते.

फोन बदलला. खरेदी कशा परत मिळवायच्या?

त्याच खात्याने साइन इन करा, मग अ‍ॅपमध्ये Restore purchases टॅप करा.

आंतरराष्ट्रीय क्रेडिट कधी वापरले जाते?

फक्त अमेरिका, कॅनडा आणि मेक्सिकोबाहेरील कॉल आणि अमेरिका व कॅनडाबाहेरील मेसेजसाठी, आणि फक्त मेसेज गेला किंवा कॉल जोडला तेव्हा. कॉल पहिल्या मिनिटासाठी, मग सेकंदाने मोजले जातात. घरी रोजचे कॉल आणि मेसेज ते कधी वापरत नाहीत.

गोपनीयता आणि तुमचे खाते

माझा डेटा कसा डाउनलोड करायचा?

अ‍ॅपमध्ये Settings, मग Privacy & security, मग Export my data वर जा. आम्ही तुम्हाला डाउनलोड लिंक ईमेल करतो.

खाते कसे हटवायचे?

अ‍ॅपमध्ये Settings, मग Privacy & security, मग Delete account वर जा. अ‍ॅप राहिले नाही? खाते हटवण्याचे पान वापरा. हटवल्याने डेटा नष्ट होतो आणि नंबर सुटतात, आणि ते परत होत नाही.

अजून अडकलंत?

hello@hopslide.com ला ईमेल करा किंवा संपर्क फॉर्म वापरा. HopSlide नंबर असेल तर तो लिहा.