Pomoc

Nie. Zaregistruj sa e-mailom, cez Apple alebo cez Google. O tvoje súčasné číslo nikdy nežiadame.

Po registrácii vyber predvoľbu v USA alebo Kanade, alebo nájdi číslice, ktoré sa ti páčia, a potvrď. Každý účet a každý telefón môže mať jedno číslo zadarmo. Väčšina čísel je hotová hneď. Na niektorých telefónoch číslo zadarmo najprv potrebuje pár dní používania: aplikácia povie dátum, kedy bude pripravené, a keď ho potrebuješ skôr, môžeš si číslo zaplatiť.

Oznámenia nechajú druhé číslo zvoniť a ukážu nové správy. Kontakty nechajú aplikáciu ukazovať mená namiesto čísel. Mikrofón sa používa len počas hovorov a keď nahrávaš hlasovku alebo pozdrav. Každé je voliteľné: ťukni na Not now a aplikácia funguje ďalej, s tou funkciou vypnutou, kým ju nepovolíš v nastaveniach telefónu.

Áno. Otvor web.hopslide.com v prehliadači. V telefóne choď do Settings, potom Linked devices, potom Link a device a namier telefón na kód na obrazovke. V prehliadači môžeš písať, volať, prehrávať hlasovú schránku a spravovať kontakty.

Číslo zadarmo zostane tvoje, kým aplikáciu otvoríš aspoň raz za 90 dní. Keď nie, pripomenieme ti to trikrát a potom číslo držíme ešte 30 dní, aby si ho mohol získať späť. Číslo, ktoré sa nikdy nepoužije, uvoľníme po 30 dňoch.

Lock, Plus a Premium Number držia číslo po celý čas predplatného, aj keď aplikáciu neotvoríš. Presné pravidlá sú v Podmienkach služby.

Áno, v nastaveniach čísla v aplikácii. V tarife zadarmo ho môžeš zmeniť raz za 30 dní.

Niekedy. Je to internetové číslo (VoIP) a niektoré banky a aplikácie na také kódy neposielajú. Nikdy nesľubujeme, že kód dorazí, takže pri účte, o ktorý nesmieš prísť, pridaj záložný spôsob, ku ktorému sa vždy dostaneš.

Nový operátor potrebuje číslo účtu a PIN na prenos. Napíš na hello@hopslide.com z adresy, ktorou sa prihlasuješ, a pošleme oboje. Daj mu ich a začne prenos. Platnú žiadosť neblokujeme.

Keď prenos skončí, číslo odíde z HopSlide. Správy a hlasová schránka, ktoré už máš, zostanú v aplikácii, kým ich nezmažeš. Prenos čísla od iného operátora do HopSlide neponúkame.

Aplikácia povie, o čo prídeš, kým potvrdíš. Číslo, ktoré sa používalo, zostane nepridelené 90 dní, aby v tom čase nikto iný nedostal tvoje správy ani kódy.

Len ak to chceš. V aplikácii otvor Nastavenia, potom Tvoja vizitka, a zapni „Nechaj ľudí nájsť moju vizitku online“. Vizitka s riadkom o sebe alebo s otváracími hodinami sa potom môže zobraziť v Google a iných vyhľadávačoch, zvyčajne do pár dní. Keď to vypneš, z vyhľadávania zmizne; kto má tvoj odkaz, ju stále otvorí.

Dôvod je pod správou. Zvyčajne takto: človek odpovedal STOP na tvoje číslo (môže odpovedať START, aby od teba zasa počul), došlo na limit férového používania (aplikácia ukáže, kedy sa vynuluje), alebo sieť druhého človeka správu odmietla.

Správa, ktorá neodejde, nikdy nič nestojí.

Hodiny znamenajú, že správa je ešte na ceste. Jeden háčik znamená odoslané, dva doručené. Správy nemajú potvrdenie prečítania, takže háčik „prečítané“ neexistuje.

Odpovedz STOP na to číslo. Príde jedno potvrdenie a znova ti nenapíše, kým neodpovieš START. Pozri podmienky programu SMS.

HopSlide nemôže volať na 911. Keď v aplikácii vytočíš tiesňové číslo, otvorí sa vlastné volanie telefónu. 911 na webe nie je.

Skontroluj, že oznámenia pre HopSlide sú povolené, že Nerušiť a tiché hodiny sú pri tom čísle vypnuté a že je telefón pripojený. Hovory potrebujú Wi-Fi alebo mobilné dáta.

Áno, na bežné používanie. Každý tarif má neobmedzené hovory a správy do USA a Kanady. Hovory, ktoré v aplikácii prijmeš, sa do férového používania nepočítajú. Hovory do Mexika sú tiež v cene. Keď dôjdeš na limit, aplikácia to povie hneď. Platí férové používanie. Hovory doma nikdy neberú medzinárodný kredit.

Nie. HopSlide hovory nenahráva.

Na iPhone: Nastavenia, tvoje meno, Odbery, HopSlide. Na Android: Google Play, profilová fotka, Platby a odbery, Odbery. Tlačidlo Cancel subscription v Pláne a platbách otvorí tú istú stránku.

Zruš aspoň deň pred obnovením tarifu, nech sa ďalšia platba nestrhne. Necháš si ho do konca zaplateného obdobia. Zmazanie aplikácie ho nezruší.

Vrátenie peňazí za nákupy v ich obchodoch riešia Apple a Google: požiadaj na reportaproblem.apple.com alebo v histórii objednávok v Google Play. Medzinárodný kredit za správu, ktorá neodišla, alebo hovor, ktorý sa nespojil, sa vráti sám.

Prihlás sa tým istým účtom a ťukni na Restore purchases v aplikácii.

Len na hovory mimo USA, Kanady a Mexika a správy mimo USA a Kanady, a len keď správa odíde alebo sa hovor spojí. Hovor sa účtuje za prvú minútu, potom po sekundách. Bežné hovory a správy doma ho nikdy neberú.

V aplikácii choď do Settings, potom Privacy & security, potom Export my data. Pošleme e-mailom odkaz na stiahnutie.

V aplikácii choď do Settings, potom Privacy & security, potom Delete account. Aplikáciu už nemáš? Použi stránku zmazania účtu. Zmazanie zničí údaje a uvoľní čísla a nedá sa to vrátiť.