Yardım

Hayır. Bir e-posta adresiyle, Apple ile ya da Google ile kaydol. Mevcut numaranı hiç sormayız.

Kaydolunca ABD ya da Kanada’da bir alan kodu seç ya da sevdiğin rakamları ara ve onayla. Her hesap ve her telefon bir ücretsiz numara tutabilir. Çoğu numara hemen hazırdır. Bazı telefonlarda ücretsiz numara önce birkaç gün kullanım ister: uygulama hazır olacağı tarihi söyler, daha erken lazımsa bir numara için ödeyebilirsin.

Bildirimler ikinci numaranın çalmasını ve yeni mesajları göstermesini sağlar. Kişiler, uygulamanın numara yerine ad göstermesini sağlar. Mikrofon yalnızca aramalarda ve sesli mesaj ya da karşılama kaydederken kullanılır. Her biri isteğe bağlıdır: Not now düğmesine dokun, uygulama yine çalışır, o özellik telefonunun ayarlarında izin verene kadar kapalı kalır.

Evet. Bir tarayıcıda web.hopslide.com adresini aç. Telefonda Settings, sonra Linked devices, sonra Link a device bölümüne git ve telefonu ekrandaki koda tut. Tarayıcıda mesaj atabilir, arayabilir, sesli mesaj dinleyebilir ve kişileri yönetebilirsin.

Ücretsiz bir numara, uygulamayı en az 90 günde bir açtığın sürece senin kalır. Açmazsan üç kez hatırlatırız, sonra numarayı 30 gün daha tutarız ki geri alabilesin. Hiç kullanılmayan bir numara 30 gün sonra bırakılır.

Lock, Plus ve Premium Number, uygulamayı açmasan bile abone olduğun sürece numaranı tutar. Kesin kurallar Hizmet Şartları içindedir.

Evet, uygulamada numaranın ayarlarından. Ücretsiz tarifede 30 günde bir kez değiştirebilirsin.

Bazen. Bu bir internet (VoIP) numarasıdır ve bazı bankalarla uygulamalar bu numaralara kod göndermez. Bir kodun geleceğine hiç söz vermeyiz, o yüzden kaybetmeyi göze alamayacağın bir hesap için her zaman ulaşabileceğin bir kurtarma yolu ekle.

Yeni operatörün hesap numaranı ve bir aktarım PIN’i ister. Giriş yaptığın adresten hello@hopslide.com adresine yaz, ikisini de gönderelim. Onları yeni operatöre ver, taşımayı o başlatır. Geçerli bir isteği engellemeyiz.

Taşıma bitince numara HopSlide’dan çıkar. Elindeki mesajlar ve sesli mesaj, sen silene kadar uygulamada kalır. Başka bir operatörden HopSlide’a numara taşımak sunulmaz.

Uygulama, onaylamadan önce ne kaybedeceğini söyler. Kullanılmış bir numara 90 gün boyunca kimseye verilmez, böylece o sürede mesajlarını ya da kodlarını başkası almaz.

Yalnızca sen istersen. Uygulamada Ayarlar'a, sonra Kartın'a git ve “Kartımı insanlar internette bulabilsin” seçeneğini aç. Hakkında satırı ya da çalışma saatleri olan bir kart o zaman Google'da ve diğer arama motorlarında görünebilir, genelde birkaç gün içinde. Kapatırsan aramadan çıkar; bağlantın olan herkes yine de açabilir.

Neden mesajın altında görünür. Sık olanlar: kişi numaranı STOP ile yanıtladı (senden yine haber almak için START yanıtlayabilir), bir adil kullanım sınırına ulaştın (uygulama ne zaman sıfırlanacağını gösterir) ya da karşı tarafın ağı reddetti.

Gitmeyen bir mesaj asla bir şey tutmaz.

Saat, mesajın hâlâ yolda olduğunu gösterir. Bir tik gönderildiğini, iki tik ulaştığını gösterir. Mesajlarda okundu bilgisi yoktur, o yüzden “okundu” tiki yoktur.

O numaraya STOP yanıtla. Bir onay alırsın ve sen START yanıtlamadıkça sana bir daha yazamaz. SMS programı koşullarına bak.

HopSlide 911’i arayamaz. Uygulamada bir acil numara çevirirsen telefonunun kendi çeviricisi açılır. 911 webde yoktur.

HopSlide için bildirimlere izin verildiğini, o numara için Rahatsız Etme ve sessiz saatlerin kapalı olduğunu ve telefonunun bağlı olduğunu kontrol et. Aramalar Wi-Fi ya da mobil veri ister.

Evet, günlük kullanım için. Her tarifede ABD ve Kanada’da sınırsız arama ve mesaj vardır. Uygulamada yanıtladığın aramalar adil kullanıma sayılmaz. Meksika’ya aramalar da dahildir. Bir sınıra ulaşırsan uygulama o anda söyler. Adil kullanım geçerlidir. Evdeki aramalar uluslararası kontörünü hiç kullanmaz.

Hayır. HopSlide aramaları kaydetmez.

iPhone’da: Ayarlar, adın, Abonelikler, HopSlide. Android’de: Google Play, profil fotoğrafın, Ödemeler ve abonelikler, Abonelikler. Plan ve ödeme bölümündeki Cancel subscription düğmesi aynı sayfayı açar.

Sonraki ücretten kaçmak için tarifen yenilenmeden en az bir gün önce iptal et. Ödediğin dönemin sonuna kadar kalır. Uygulamayı silmek iptal etmez.

Mağazalarındaki alışverişlerin iadesini Apple ve Google yapar: reportaproblem.apple.com adresinden ya da Google Play’deki sipariş geçmişinden iste. Gitmeyen bir mesaj ya da bağlanmayan bir arama için uluslararası kontör kendiliğinden geri gelir.

Aynı hesapla giriş yap, sonra uygulamada Restore purchases düğmesine dokun.

Yalnızca ABD, Kanada ve Meksika dışındaki aramalarda ve ABD ile Kanada dışındaki mesajlarda, ve yalnızca bir mesaj gidince ya da bir arama bağlanınca. Aramalar ilk dakika, sonra saniye saniye ücretlenir. Evdeki günlük aramalar ve mesajlar onu hiç kullanmaz.

Uygulamada Settings, sonra Privacy & security, sonra Export my data bölümüne git. Sana e-postayla bir indirme bağlantısı göndeririz.

Uygulamada Settings, sonra Privacy & security, sonra Delete account bölümüne git. Uygulama artık yok mu? Hesap silme sayfasını kullan. Silmek verilerini yok eder ve numaralarını bırakır, geri alınamaz.