Pomoć

Ne. Registriraj se e-mailom, preko Apple ili preko Google. Nikad ne tražimo tvoj postojeći broj.

Nakon registracije odaberi pozivni broj u SAD-u ili Kanadi ili potraži znamenke koje ti se sviđaju i potvrdi. Svaki račun i svaki telefon može imati jedan besplatan broj. Većina brojeva je spremna odmah. Na nekim telefonima besplatan broj prvo traži nekoliko dana korištenja: aplikacija kaže datum kad će biti spreman, a ako ti treba ranije, broj možeš platiti.

Obavijesti puštaju drugi broj da zvoni i pokazuju nove poruke. Kontakti puštaju aplikaciju da pokaže imena umjesto brojeva. Mikrofon se koristi samo tijekom poziva i kad snimaš glasovnu poruku ili pozdrav. Svako je po izboru: dodirni Not now i aplikacija i dalje radi, a ta mogućnost je isključena dok je ne dopustiš u postavkama telefona.

Da. Otvori web.hopslide.com u pregledniku. Na telefonu idi u Settings, zatim Linked devices, zatim Link a device i usmjeri telefon na kod na zaslonu. U pregledniku možeš pisati, zvati, puštati govornu poštu i voditi kontakte.

Besplatan broj ostaje tvoj dok otvaraš aplikaciju barem jednom svakih 90 dana. Ako ne, podsjetimo te triput, pa držimo broj još 30 dana da ga vratiš. Broj koji se nikad ne koristi oslobađa se nakon 30 dana.

Lock, Plus i Premium Number čuvaju broj dok traje pretplata, čak i ako ne otvaraš aplikaciju. Točna pravila su u Uvjetima korištenja.

Da, iz postavki broja u aplikaciji. Na besplatnom paketu možeš ga mijenjati jednom svakih 30 dana.

Ponekad. To je internetski broj (VoIP) i neke banke i aplikacije ne šalju kodove na takve. Nikad ne obećavamo da će kod stići, pa za račun koji ne smiješ izgubiti dodaj rezervni način do kojeg uvijek možeš.

Novom operateru treba broj računa i PIN za prijenos. Piši na hello@hopslide.com s adrese kojom se prijavljuješ i poslat ćemo oboje. Daj im ih i počinju prijenos. Valjan zahtjev ne blokiramo.

Kad se prijenos završi, broj napušta HopSlide. Poruke i govorna pošta koje već imaš ostaju u aplikaciji dok ih sam ne obrišeš. Prijenos broja od drugog operatera u HopSlide se ne nudi.

Aplikacija kaže što gubiš prije nego potvrdiš. Broj koji je korišten ostaje nedodijeljen 90 dana, da u tom vremenu nitko drugi ne dobije tvoje poruke ili kodove.

Samo ako ti to želiš. U aplikaciji otvori Postavke, zatim Tvoja kartica, i uključi „Neka ljudi pronađu moju karticu online”. Kartica s opisom ili radnim vremenom tada se može pojaviti na Googleu i drugim tražilicama, obično za nekoliko dana. Isključi to i kartica nestaje iz pretrage; svatko s tvojom poveznicom i dalje je može otvoriti.

Razlog je ispod poruke. Obično ovako: osoba je odgovorila STOP na tvoj broj (može odgovoriti START da opet čuje od tebe), stigao si do granice poštene upotrebe (aplikacija pokaže kad se resetira) ili je mreža druge osobe odbila.

Poruka koja ne ode ne stoji ništa.

Sat znači da je poruka još na putu. Jedna kvačica znači poslano, dvije dostavljeno. Poruke nemaju potvrdu čitanja, pa nema kvačice „pročitano“.

Odgovori STOP na taj broj. Stiže jedna potvrda i ne može ti opet pisati dok ne odgovoriš START. Vidi uvjete SMS programa.

HopSlide ne može zvati 911. Ako u aplikaciji biraš hitni broj, otvara se vlastiti birač telefona. 911 nije dostupan na webu.

Provjeri da su obavijesti za HopSlide dopuštene, da su „Ne ometaj“ i tihi sati za taj broj isključeni i da je telefon na mreži. Pozivima treba Wi-Fi ili mobilni podaci.

Da, za svakodnevnu upotrebu. Svaki paket ima neograničene pozive i poruke prema SAD-u i Kanadi. Pozivi na koje se javiš u aplikaciji ne ulaze u poštenu upotrebu. Pozivi prema Meksiku su također uključeni. Ako stigneš do granice, aplikacija kaže odmah. Vrijedi poštena upotreba. Pozivi kod kuće nikad ne troše međunarodni kredit.

Ne. HopSlide ne snima pozive.

Na iPhone: Postavke, tvoje ime, Pretplate, HopSlide. Na Android: Google Play, slika profila, Plaćanja i pretplate, Pretplate. Gumb Cancel subscription u „Plan i plaćanje“ otvara istu stranicu.

Otkaži barem dan prije nego se paket obnovi, da preskočiš sljedeću naplatu. Ostaje ti do kraja razdoblja koje si platio. Brisanje aplikacije to ne otkazuje.

Povrat za kupnje u njihovim trgovinama rade Apple i Google: zatraži na reportaproblem.apple.com ili iz povijesti narudžbi u Google Play. Međunarodni kredit za poruku koja nije otišla ili poziv koji se nije spojio vraća se sam.

Prijavi se istim računom, pa dodirni Restore purchases u aplikaciji.

Samo za pozive izvan SAD-a, Kanade i Meksika i poruke izvan SAD-a i Kanade, i samo kad poruka ode ili se poziv spoji. Poziv se računa za prvu minutu, pa po sekundi. Svakodnevni pozivi i poruke kod kuće ga nikad ne troše.

U aplikaciji idi u Settings, zatim Privacy & security, zatim Export my data. Pošaljemo ti poveznicu za preuzimanje na e-mail.

U aplikaciji idi u Settings, zatim Privacy & security, zatim Delete account. Nemaš više aplikaciju? Koristi stranicu za brisanje računa. Brisanje uništava podatke i otpušta brojeve i ne može se poništiti.