Ìrànlọ́wọ́
Àwọn ìdáhùn kúkúrú, tó tọ́. Bí tiẹ kò bá wà níbí, kọ̀wé sí wa kí ènìyàn lè dáhùn.
Ìbẹ̀rẹ̀
Ṣé mo nílò nọ́mbà fóònù mi láti forúkọsílẹ̀?
Rárá. Forúkọsílẹ̀ pẹ̀lú àdírẹ́sì ímeèlì, pẹ̀lú Apple tàbí pẹ̀lú Google. A kì í béèrè nọ́mbà tí o ní tẹ́lẹ̀.
Báwo ni mo ṣe lè gba nọ́mbà?
Lẹ́yìn tí o bá forúkọsílẹ̀, yan kóòdù agbègbè ní Amẹ́ríkà tàbí Kánádà, tàbí wá àwọn nọ́ńbà tí o fẹ́, kí o sì jẹ́rìí sí i. Àkántì kọ̀ọ̀kan, àti fóònù kọ̀ọ̀kan, lè di nọ́mbà ọ̀fẹ́ kan mú. Ọ̀pọ̀ nọ́mbà ń ṣetán lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀. Lórí àwọn fóònù kan, nọ́mbà ọ̀fẹ́ nílò ọjọ́ díẹ̀ tí a lò ó kọ́: áàpù ń sọ ọjọ́ tí yóò ṣetán, o sì lè san owó fún nọ́mbà bí o bá nílò ọ̀kan kíákíá.
Kí ló dé tí áàpù fi ń béèrè àwọn ìfitónilétí, àwọn olùbásọ̀rọ̀ àti gbohùngbohùn?
Àwọn ìfitónilétí jẹ́ kí nọ́mbà kejì rẹ dún kí ó sì fi àwọn ìfiránṣẹ́ tuntun hàn. Àwọn olùbásọ̀rọ̀ jẹ́ kí áàpù fi orúkọ hàn dípò nọ́mbà. A ń lo gbohùngbohùn nìkan nígbà ìpè àti nígbà tí o bá ń ṣe ìfiránṣẹ́ ohùn tàbí ìkíni. Ọ̀kọ̀ọ̀kan jẹ́ àṣàyàn: tẹ Not now áàpù sì ń ṣiṣẹ́ síbẹ̀, pẹ̀lú ohun yẹn tí a ti pa títí o fi fààyè gbà á nínú àwọn ètò fóònù rẹ.
Ṣé mo lè lò ó lórí kọ̀ǹpútà mi?
Bẹ́ẹ̀ ni. Ṣí web.hopslide.com nínú aṣàwákiri. Lórí fóònù rẹ, lọ sí Settings, lẹ́yìn náà Linked devices, lẹ́yìn náà Link a device, kí o sì tọ́ka fóònù sí kóòdù tó wà lórí ojú-ìwòrán. O lè fi ìfiránṣẹ́ ránṣẹ́, pe, ṣe ìfiránṣẹ́ ohùn kí o sì ṣàkóso àwọn olùbásọ̀rọ̀ nínú aṣàwákiri.
Nọ́mbà rẹ
Àkókò wo ni mo lè pa nọ́mbà mi mọ́?
Nọ́mbà ọ̀fẹ́ ń jẹ́ tìrẹ níwọ̀n ìgbà tí o bá ń ṣí áàpù ní ó kéré jù ẹ̀ẹ̀kan ní gbogbo ọjọ́ 90. Bí o kò bá ṣe bẹ́ẹ̀, a ó rán ọ létí ní ẹ̀ẹ̀mẹta, a ó sì di nọ́mbà náà mú fún ọjọ́ 30 sí i kí o lè tún un gbà. Nọ́mbà tí a kò lò rí ń tú sílẹ̀ lẹ́yìn ọjọ́ 30.
Lock, Plus àti Premium Number ń pa nọ́mbà rẹ mọ́ níwọ̀n ìgbà tí o bá ń san owó, kódà bí o kò bá ṣí áàpù. Àwọn òfin gangan wà nínú Àwọn òfin iṣẹ́.
Ṣé mo lè yí nọ́mbà mi padà?
Bẹ́ẹ̀ ni, láti àwọn ètò nọ́mbà náà nínú áàpù. Lórí ètò ọ̀fẹ́ o lè yí i padà lẹ́ẹ̀kan ní gbogbo ọjọ́ 30.
Ṣé nọ́mbà mi yóò ṣiṣẹ́ fún àwọn kóòdù ìjẹ́rìísí?
Nígbà mìíràn. Nọ́mbà ayélujára (VoIP) ni, àwọn bánkì àti áàpù kan kì í fi kóòdù ránṣẹ́ sí irú wọn. A kì í ṣèlérí pé kóòdù yóò dé, nítorí náà fún àkántì tí o kò lè pàdánù, fi ọ̀nà ìgbàpadà kún un tí o lè dé nígbà gbogbo.
Báwo ni mo ṣe lè gbé nọ́mbà mi lọ sí ilé-iṣẹ́ mìíràn?
Ilé-iṣẹ́ tuntun rẹ nílò nọ́mbà àkántì rẹ àti PIN ìgbé. Fi ímeèlì ránṣẹ́ sí hello@hopslide.com láti àdírẹ́sì tí o fi ń wọlé a ó sì rán àwọn méjèèjì sí ọ. Fún wọn ní ilé-iṣẹ́ tuntun ó sì bẹ̀rẹ̀ ìgbé. A kò dí ìbéèrè tó tọ́.
Nígbà tí ìgbé bá parí, nọ́mbà náà ń kúrò ní HopSlide. Àwọn ìfiránṣẹ́ àti ìfiránṣẹ́ ohùn tí o ní tẹ́lẹ̀ ń wà nínú áàpù títí o fi pa wọ́n rẹ́. A kò fúnni ní gbigbé nọ́mbà láti ilé-iṣẹ́ mìíràn wọ HopSlide.
Kí ló ń ṣẹlẹ̀ nígbà tí mo bá tú nọ́mbà sílẹ̀?
Áàpù ń sọ ohun tí o ń pàdánù kí o tó jẹ́rìí sí i. Nọ́mbà tí a ti lò ń wà láìsí ẹni tó ní i fún ọjọ́ 90, kí ẹlòmíràn má bàa gba àwọn ìfiránṣẹ́ tàbí kóòdù rẹ ní àkókò yẹn.
Ṣé àwọn èèyàn lè rí káàdì mi lórí Google?
Tí o bá fẹ́ nìkan. Nínú áàpù, lọ sí Ètò, lẹ́yìn náà Káàdì rẹ, kí o sì tan “Jẹ́ kí àwọn èèyàn rí kádì mi lórí íńtánẹ́ẹ̀tì”. Nígbà náà, káàdì tó ní ìlà ìfihàn ara tàbí àkókò iṣẹ́ lè fara hàn lórí Google àti àwọn ẹ̀rọ ìṣàwárí mìíràn, nígbà púpọ̀ láàrín ọjọ́ díẹ̀. Pa á, yóò sì kúrò nínú ìṣàwárí; ẹnikẹ́ni tó ní ọ̀nà àsopọ̀ rẹ ṣì lè ṣí i.
Ìfiránṣẹ́
Kí ló dé tí ìfiránṣẹ́ mi kò fi lọ?
Ìdí náà hàn lábẹ́ ìfiránṣẹ́. Àwọn tó wọ́pọ̀: ènìyàn náà dáhùn STOP sí nọ́mbà rẹ (wọ́n lè dáhùn START kí wọ́n tún gbọ́ láti ọ̀dọ̀ rẹ), o dé ààlà ìlò òdodo (áàpù ń fi ìgbà tí yóò tún bẹ̀rẹ̀ hàn), tàbí nẹ́tíwọ́ọ̀kì ènìyàn kejì kọ̀ ọ́.
Ìfiránṣẹ́ tí kò lọ kì í ná owó.
Kí ni àwọn àmì túmọ̀ sí?
Aago túmọ̀ sí pé ìfiránṣẹ́ ṣì ń bọ̀. Àmì kan túmọ̀ sí pé a ti rán an, méjì sì túmọ̀ sí pé ó ti dé. Àwọn ìfiránṣẹ́ kò ní ẹ̀rí kíkà, nítorí náà kò sí àmì “ti kà á”.
Ẹnìkan ń fi ìfiránṣẹ́ ránṣẹ́ sí mi láti nọ́mbà HopSlide mo sì fẹ́ kí ó dúró
Dáhùn STOP sí nọ́mbà yẹn. O gba ìjẹ́rìísí kan, kò sì lè fi ìfiránṣẹ́ ránṣẹ́ sí ọ mọ́ àfi bí o bá dáhùn START. Wo àwọn òfin ètò SMS.
Àwọn ìpè àti ìfiránṣẹ́ ohùn
Ṣé mo lè pe 911?
HopSlide kò lè pe 911. Bí o bá pe nọ́mbà pàjáwìrì nínú áàpù, olùpè fóònù rẹ fúnra rẹ̀ ni yóò ṣí. 911 kò sí lórí wẹ́ẹ̀bù.
Nọ́mbà kejì mi kò dún
Ṣàyẹ̀wò pé a fààyè gba àwọn ìfitónilétí fún HopSlide, pé Má ṣe dá mí lámù àti àwọn wákàtí ìdákẹ́ ti wà ní pípa fún nọ́mbà yẹn, àti pé fóònù rẹ wà lórí ayélujára. Àwọn ìpè nílò Wi-Fi tàbí dátà alágbèéká.
Ṣé àwọn ìpè àti ìfiránṣẹ́ kò ní ààlà nítòótọ́?
Bẹ́ẹ̀ ni, fún ìlò ojoojúmọ́. Gbogbo ètò ní àwọn ìpè àti ìfiránṣẹ́ Amẹ́ríkà àti Kánádà tí kò ní ààlà. Àwọn ìpè tí o dáhùn nínú áàpù kò kà sí ìlò òdodo. Àwọn ìpè sí Mẹ́síkò wà nínú rẹ̀ pẹ̀lú. Bí o bá dé ààlà, áàpù ń sọ ọ́ fún ọ lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀. Ìlò òdodo ń ṣiṣẹ́. Àwọn ìpè ní ilé kì í lo kírẹ́dìtì òkèèrè rẹ.
Ṣé mo lè ṣe ìgbàsílẹ̀ àwọn ìpè?
Rárá. HopSlide kì í ṣe ìgbàsílẹ̀ àwọn ìpè.
Ìsanwó àti kírẹ́dìtì òkèèrè
Báwo ni mo ṣe lè fagilé ìforúkọsílẹ̀?
Lórí iPhone: Àwọn ètò, orúkọ rẹ, Àwọn ìforúkọsílẹ̀, HopSlide. Lórí Android: Google Play, àwòrán ìrísí rẹ, Àwọn ìsanwó àti ìforúkọsílẹ̀, Àwọn ìforúkọsílẹ̀. Bọ́tìnì Cancel subscription nínú Ètò àti ìsanwó ń ṣí ojú-ìwé kan náà.
Fagilé ní ó kéré jù ọjọ́ kan kí ètò rẹ tó tún ara rẹ̀ ṣe kí o lè fó ìsanwó tó kàn. O pa á mọ́ títí di òpin àkókò tí o san. Pípa áàpù rẹ́ kò fagilé rẹ̀.
Báwo ni mo ṣe lè gba owó padà?
Apple àti Google ló ń ṣe ìdápadà owó fún àwọn rírà nínú àwọn ilé-ìtajà wọn: béèrè ọ̀kan ní reportaproblem.apple.com, tàbí láti ìtàn àwọn òdì rẹ nínú Google Play. Kírẹ́dìtì òkèèrè fún ìfiránṣẹ́ tí kò lọ tàbí ìpè tí kò so pọ̀ ń padà fúnra rẹ̀.
Mo yí fóònù padà. Báwo ni mo ṣe lè gba àwọn rírà mi padà?
Wọlé pẹ̀lú àkántì kan náà, lẹ́yìn náà tẹ Restore purchases nínú áàpù.
Ìgbà wo ni a ń lo kírẹ́dìtì òkèèrè?
Fún àwọn ìpè ní òde Amẹ́ríkà, Kánádà àti Mẹ́síkò àti ìfiránṣẹ́ ní òde Amẹ́ríkà àti Kánádà nìkan, àti nígbà tí a bá rán ìfiránṣẹ́ tàbí tí ìpè bá so pọ̀ nìkan. A ń gba owó ìpè fún ìṣẹ́jú àkọ́kọ́, lẹ́yìn náà ní ìṣẹ́jú-aaya. Àwọn ìpè àti ìfiránṣẹ́ ojoojúmọ́ ní ilé kì í lò ó.
Ìpamọ́ àti àkántì rẹ
Báwo ni mo ṣe lè gbà dátà mi sílẹ̀?
Nínú áàpù, lọ sí Settings, lẹ́yìn náà Privacy & security, lẹ́yìn náà Export my data. A ó fi ímeèlì rán ìjápọ̀ gbígbà sílẹ̀ sí ọ.
Báwo ni mo ṣe lè pa àkántì mi rẹ́?
Nínú áàpù, lọ sí Settings, lẹ́yìn náà Privacy & security, lẹ́yìn náà Delete account. O kò ní áàpù mọ́? Lo ojú-ìwé pípa àkántì rẹ́. Píparẹ́ ń pa dátà rẹ run ó sì ń tú àwọn nọ́mbà rẹ sílẹ̀, a kò sì lè dá a padà.
O ṣì dì síbẹ̀?
Fi ímeèlì ránṣẹ́ sí hello@hopslide.com tàbí lo fọ́ọ̀mù ìkànsí. Fi nọ́mbà HopSlide rẹ kún un bí o bá ní ọ̀kan.

