Βοήθεια

Όχι. Γράψου με μια διεύθυνση email, με Apple ή με Google. Δεν ζητάμε ποτέ τον αριθμό που έχεις ήδη.

Αφού γραφτείς, διάλεξε κωδικό περιοχής στις ΗΠΑ ή τον Καναδά, ή ψάξε ψηφία που σου αρέσουν, και επιβεβαίωσε. Κάθε λογαριασμός, και κάθε τηλέφωνο, μπορεί να έχει έναν δωρεάν αριθμό. Οι περισσότεροι αριθμοί είναι έτοιμοι αμέσως. Σε κάποια τηλέφωνα ένας δωρεάν αριθμός χρειάζεται πρώτα λίγες μέρες χρήσης: η εφαρμογή σου λέει την ημερομηνία που θα είναι έτοιμος, και μπορείς να πληρώσεις για έναν αριθμό αν τον χρειάζεσαι νωρίτερα.

Οι ειδοποιήσεις αφήνουν τον δεύτερο αριθμό σου να χτυπά και να δείχνει νέα μηνύματα. Οι επαφές αφήνουν την εφαρμογή να δείχνει ονόματα αντί για αριθμούς. Το μικρόφωνο χρησιμοποιείται μόνο σε κλήσεις και όταν ηχογραφείς φωνητικό μήνυμα ή χαιρετισμό. Το καθένα είναι προαιρετικό: πάτα Not now και η εφαρμογή δουλεύει ακόμα, με αυτή τη λειτουργία κλειστή μέχρι να την επιτρέψεις στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου.

Ναι. Άνοιξε το web.hopslide.com σε έναν περιηγητή. Στο τηλέφωνο πήγαινε στο Settings, μετά στο Linked devices, μετά στο Link a device, και στόχευσε το τηλέφωνο στον κωδικό της οθόνης. Στον περιηγητή μπορείς να στέλνεις μηνύματα, να καλείς, να ακούς τον τηλεφωνητή και να διαχειρίζεσαι επαφές.

Ένας δωρεάν αριθμός μένει δικός σου όσο ανοίγεις την εφαρμογή τουλάχιστον μία φορά κάθε 90 ημέρες. Αν δεν το κάνεις, σε θυμίζουμε τρεις φορές και μετά κρατάμε τον αριθμό άλλες 30 ημέρες για να τον διεκδικήσεις. Ένας αριθμός που δεν χρησιμοποιείται ποτέ απελευθερώνεται μετά από 30 ημέρες.

Τα Lock, Plus και Premium Number κρατούν τον αριθμό σου όσο είσαι συνδρομητής, ακόμα κι αν δεν ανοίγεις την εφαρμογή. Οι ακριβείς κανόνες είναι στους Όρους χρήσης.

Ναι, από τις ρυθμίσεις του αριθμού στην εφαρμογή. Στο δωρεάν πρόγραμμα μπορείς να τον αλλάξεις μία φορά κάθε 30 ημέρες.

Μερικές φορές. Είναι αριθμός διαδικτύου (VoIP), και κάποιες τράπεζες και εφαρμογές δεν στέλνουν κωδικούς σε τέτοιους. Δεν υποσχόμαστε ποτέ ότι ένας κωδικός θα φτάσει, οπότε για έναν λογαριασμό που δεν αντέχεις να χάσεις, πρόσθεσε έναν τρόπο ανάκτησης που φτάνεις πάντα.

Ο νέος πάροχος χρειάζεται τον αριθμό λογαριασμού σου και ένα PIN μεταφοράς. Στείλε email στο hello@hopslide.com από τη διεύθυνση με την οποία συνδέεσαι και σου στέλνουμε και τα δύο. Δώσ’ τα στον νέο πάροχο και εκείνος ξεκινά τη μεταφορά. Δεν μπλοκάρουμε ένα έγκυρο αίτημα.

Όταν η μεταφορά ολοκληρωθεί, ο αριθμός φεύγει από το HopSlide. Τα μηνύματα και ο τηλεφωνητής που έχεις ήδη μένουν στην εφαρμογή μέχρι να τα διαγράψεις. Η μεταφορά αριθμού από άλλον πάροχο στο HopSlide δεν προσφέρεται.

Η εφαρμογή σου λέει τι χάνεις πριν επιβεβαιώσεις. Ένας αριθμός που χρησιμοποιήθηκε μένει αδέσμευτος για 90 ημέρες, ώστε κανείς άλλος να μην πάρει τα μηνύματα ή τους κωδικούς σου σε αυτό το διάστημα.

Μόνο αν το θέλεις. Στην εφαρμογή πήγαινε στις Ρυθμίσεις, μετά Η κάρτα σου, και άνοιξε το «Άσε τον κόσμο να βρίσκει την κάρτα μου στο διαδίκτυο». Τότε μια κάρτα με σύντομη περιγραφή ή ωράριο μπορεί να εμφανίζεται στο Google και σε άλλες μηχανές αναζήτησης, συνήθως μέσα σε λίγες μέρες. Αν το κλείσεις, βγαίνει από την αναζήτηση· όποιος έχει τον σύνδεσμό σου μπορεί ακόμα να την ανοίξει.

Ο λόγος φαίνεται κάτω από το μήνυμα. Οι συνηθισμένοι: το άτομο απάντησε STOP στον αριθμό σου (μπορεί να απαντήσει START για να ξανακούσει από σένα), έφτασες ένα όριο εύλογης χρήσης (η εφαρμογή δείχνει πότε μηδενίζει), ή το δίκτυο του άλλου το αρνήθηκε.

Ένα μήνυμα που αποτυγχάνει δεν κοστίζει ποτέ τίποτα.

Ένα ρολόι σημαίνει ότι το μήνυμα είναι ακόμα στον δρόμο. Ένα τικ σημαίνει ότι στάλθηκε, και δύο ότι παραδόθηκε. Τα μηνύματα δεν έχουν απόδειξη ανάγνωσης, οπότε δεν υπάρχει τικ «διαβάστηκε».

Απάντησε STOP σε αυτόν τον αριθμό. Παίρνεις μία επιβεβαίωση, και δεν μπορεί να σου ξαναστείλει εκτός αν απαντήσεις START. Δες τους Όρους προγράμματος SMS.

Το HopSlide δεν μπορεί να καλέσει το 911. Αν καλέσεις έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης στην εφαρμογή, ανοίγει το πρόγραμμα κλήσεων του τηλεφώνου σου. Το 911 δεν είναι διαθέσιμο στον ιστό.

Έλεγξε ότι οι ειδοποιήσεις επιτρέπονται για το HopSlide, ότι το Μην ενοχλείτε και οι ήσυχες ώρες είναι κλειστά για αυτόν τον αριθμό, και ότι το τηλέφωνο είναι στο δίκτυο. Οι κλήσεις χρειάζονται Wi-Fi ή δεδομένα κινητής.

Ναι, για καθημερινή χρήση. Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει απεριόριστες κλήσεις και μηνύματα προς τις ΗΠΑ και τον Καναδά. Οι κλήσεις που απαντάς στην εφαρμογή δεν μετράνε στην εύλογη χρήση. Οι κλήσεις προς το Μεξικό περιλαμβάνονται κι αυτές. Αν ποτέ φτάσεις ένα όριο, η εφαρμογή στο λέει αμέσως. Ισχύει εύλογη χρήση. Οι κλήσεις στο σπίτι δεν χρησιμοποιούν ποτέ τη διεθνή πίστωσή σου.

Όχι. Το HopSlide δεν ηχογραφεί κλήσεις.

Σε iPhone: Ρυθμίσεις, το όνομά σου, Συνδρομές, HopSlide. Σε Android: Google Play, η φωτογραφία προφίλ σου, Πληρωμές και συνδρομές, Συνδρομές. Το κουμπί Cancel subscription στο Πρόγραμμα και χρέωση ανοίγει την ίδια σελίδα.

Ακύρωσε τουλάχιστον μία μέρα πριν ανανεωθεί το πρόγραμμα για να αποφύγεις την επόμενη χρέωση. Το κρατάς μέχρι το τέλος της περιόδου που πλήρωσες. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν το ακυρώνει.

Η Apple και η Google χειρίζονται τις επιστροφές για αγορές στα καταστήματά τους: ζήτησε μία στο reportaproblem.apple.com ή από το ιστορικό παραγγελιών σου στο Google Play. Η διεθνής πίστωση για ένα μήνυμα που απέτυχε ή μια κλήση που δεν συνδέθηκε επιστρέφει αυτόματα.

Συνδέσου με τον ίδιο λογαριασμό και μετά πάτα Restore purchases στην εφαρμογή.

Μόνο για κλήσεις έξω από τις ΗΠΑ, τον Καναδά και το Μεξικό και μηνύματα έξω από τις ΗΠΑ και τον Καναδά, και μόνο όταν ένα μήνυμα στέλνεται ή μια κλήση συνδέεται. Οι κλήσεις χρεώνονται για το πρώτο λεπτό και μετά ανά δευτερόλεπτο. Οι καθημερινές κλήσεις και τα μηνύματα στο σπίτι δεν τη χρησιμοποιούν ποτέ.

Στην εφαρμογή πήγαινε στο Settings, μετά στο Privacy & security, μετά στο Export my data. Σου στέλνουμε με email έναν σύνδεσμο λήψης.

Στην εφαρμογή πήγαινε στο Settings, μετά στο Privacy & security, μετά στο Delete account. Δεν έχεις πια την εφαρμογή; Χρησιμοποίησε τη σελίδα διαγραφής λογαριασμού. Η διαγραφή καταστρέφει τα δεδομένα σου και απελευθερώνει τους αριθμούς σου, και δεν αναιρείται.