Помоћ

Не. Региструј се поштом, преко Apple или преко Google. Никад не тражимо твој постојећи број.

После регистрације изабери позивни број у САД или Канади или потражи цифре које ти се свиђају и потврди. Сваки налог и сваки телефон може да има један бесплатан број. Већина бројева је спремна одмах. На неким телефонима бесплатан број прво тражи неколико дана коришћења: апликација каже датум кад ће бити спреман, а ако ти треба раније, број можеш да платиш.

Обавештења пуштају други број да звони и показују нове поруке. Контакти пуштају апликацију да покаже имена уместо бројева. Микрофон се користи само током позива и кад снимаш гласовну поруку или поздрав. Свако је по избору: додирни Not now и апликација и даље ради, а та могућност је искључена док је не дозволиш у подешавањима телефона.

Да. Отвори web.hopslide.com у прегледачу. На телефону иди у Settings, па Linked devices, па Link a device и усмери телефон на код на екрану. У прегледачу можеш да пишеш, зовеш, пушташ говорну пошту и водиш контакте.

Бесплатан број остаје твој док отвараш апликацију бар једном на сваких 90 дана. Ако не, подсетимо те три пута, па држимо број још 30 дана да га вратиш. Број који се никад не користи ослобађа се после 30 дана.

Lock, Plus и Premium Number чувају број док траје претплата, чак и ако не отвараш апликацију. Тачна правила су у Условима коришћења.

Да, из подешавања броја у апликацији. На бесплатном пакету можеш да га мењаш једном на сваких 30 дана.

Понекад. То је интернет број (VoIP) и неке банке и апликације не шаљу кодове на такве. Никад не обећавамо да ће код стићи, па за налог који не смеш да изгубиш додај резервни начин до ког увек можеш.

Новом оператеру треба број налога и PIN за пренос. Пиши на hello@hopslide.com са адресе којом се пријављујеш и послаћемо оба. Дај им их и почињу пренос. Исправан захтев не блокирамо.

Кад се пренос заврши, број напушта HopSlide. Поруке и говорна пошта које већ имаш остају у апликацији док их сам не обришеш. Пренос броја од другог оператера у HopSlide се не нуди.

Апликација каже шта губиш пре него што потврдиш. Број који је коришћен остаје недодељен 90 дана, да у том времену нико други не добије твоје поруке или кодове.

Само ако ти то желиш. У апликацији отвори Подешавања, па Твоја картица, и укључи „Нека људи нађу моју картицу на мрежи”. Картица са редом о теби или радним временом тада може да се појави на Google-у и другим претраживачима, обично за неколико дана. Искључи то и картица нестаје из претраге; свако ко има твоју везу и даље може да је отвори.

Разлог је испод поруке. Обично овако: особа је одговорила STOP на твој број (може да одговори START да опет чује од тебе), стигао си до границе поштене употребе (апликација покаже кад се ресетује) или је мрежа друге особе одбила.

Порука која не оде не кошта ништа.

Сат значи да је порука још на путу. Једна квачица значи послато, две достављено. Поруке немају потврду читања, па нема квачице „прочитано“.

Одговори STOP на тај број. Стиже једна потврда и не може поново да ти пише док не одговориш START. Види услове SMS програма.

HopSlide не може да зове 911. Ако у апликацији бираш хитни број, отвара се сопствени бирач телефона. 911 није доступан на вебу.

Провери да су обавештења за HopSlide дозвољена, да су „Не узнемиравај“ и тихи сати за тај број искључени и да је телефон на мрежи. Позивима треба Wi-Fi или мобилни подаци.

Да, за свакодневну употребу. Сваки пакет има неограничене позиве и поруке ка САД и Канади. Позиви на које се јавиш у апликацији не улазе у поштену употребу. Позиви ка Мексику су такође укључени. Ако стигнеш границу, апликација каже одмах. Важи поштена употреба. Позиви код куће никад не троше међународни кредит.

Не. HopSlide не снима позиве.

На iPhone: Подешавања, твоје име, Претплате, HopSlide. На Android: Google Play, слика профила, Плаћања и претплате, Претплате. Дугме Cancel subscription у „План и плаћање“ отвара исту страницу.

Откажи бар дан пре него што се пакет обнови, да прескочиш следећу наплату. Остаје ти до краја периода који си платио. Брисање апликације то не отказује.

Повраћај за куповине у њиховим продавницама раде Apple и Google: затражи на reportaproblem.apple.com или из историје поруџбина у Google Play. Међународни кредит за поруку која није отишла или позив који се није спојио враћа се сам.

Пријави се истим налогом, па додирни Restore purchases у апликацији.

Само за позиве ван САД, Канаде и Мексика и поруке ван САД и Канаде, и само кад порука оде или се позив споји. Позив се рачуна за први минут, па по секунди. Свакодневни позиви и поруке код куће га никад не троше.

У апликацији иди у Settings, па Privacy & security, па Export my data. Пошаљемо ти везу за преузимање на пошту.

У апликацији иди у Settings, па Privacy & security, па Delete account. Немаш више апликацију? Користи страницу за брисање налога. Брисање уништава податке и отпушта бројеве и не може да се поништи.