Видали обліковий запис HopSlide
Видалення облікового запису знищує дані і відпускає номери. Це не пауза, і скасувати не можна.
Ця сторінка для HopSlide, застосунку CircleRoll LLC для iPhone і Android.
Видалити в застосунку
- Відкрий HopSlide і увійди.
- Зайди в Settings, потім Privacy & security.
- Торкнись Delete account, прочитай, що зникне, і підтвердь.
Видалення починається одразу, і ми напишемо на пошту, коли воно закінчиться.
Видали частину даних, обліковий запис залиш
Повідомлення, цілі листування, дзвінки і голосову пошту можна видалити самому будь-коли, у застосунку або в браузері.
- Повідомлення: торкнись і втримуй (у браузері права кнопка), потім вибери «Видалити».
- Листування: змахни його вліво в списку чатів або відкрий і зайди в меню, потім вибери «Видалити».
- Дзвінки і голосова пошта: змахни вліво в Дзвінках або Голосовій пошті, потім вибери «Видалити».
Те, що видаляєш, одразу зникає з наших серверів і з резервних копій протягом 30 днів. Копії на телефоні іншої людини лишаються в неї.
Застосунку вже немає?
Введи пошту, якою входиш. Ми надішлемо на неї лист із посиланням для підтвердження, щоб обліковий запис міг видалити лише ти. Нічого не видаляється, поки не відкриєш посилання і не підтвердиш.
Якщо входив через Sign in with Apple і сховав пошту, адреса входу закінчується на privaterelay.appleid.com. Знайдеш її в налаштуваннях облікового запису Apple, у розділі Sign in with Apple.
Можна також написати на hello@hopslide.com з пошти облікового запису і попросити видалити його.
Що видаляється
- Обліковий запис, дані для входу і налаштування
- Номери, вони звільняються. Номер, яким користувалися, спершу лишається вільним 90 днів, щоб наступний власник не отримав повідомлення, адресовані тобі.
- Повідомлення, фото, вкладення і чернетки
- Історія дзвінків, голосова пошта, розшифровки і записані привітання
- Контакти, заблоковані номери, швидкі відповіді, відкладені повідомлення і правила автовідповіді, збережені в застосунку
- Документи, які ти завантажив для номера в країні, де вони потрібні
- Міжнародний кредит і його історія. Невикористаний кредит не повертається.
- Реферальний код і токени сповіщень
- Зв'язок з Apple ID, якщо входив через Sign in with Apple; він відкликається
Що лишається і як довго
- Підписки App Store і Google Play видалення облікового запису не скасовує. Рахунки виставляють Apple або Google; скасуй у налаштуваннях підписок App Store або Google Play, краще до видалення.
- Підписка, куплена на web.hopslide.com, влаштована інакше: рахунки виставляємо ми, тому видалення облікового запису спершу її скасовує, і списань більше не буде. Поточний період не повертається.
- Записи про покупки, які зберігають Apple, Google і, для покупок у браузері, наш платіжний сервіс, за своїми правилами зберігання. Копію, яку для нас зберігає сервіс підписок, ми теж видаляємо.
- Для покупки в браузері запис умов, які ти прийняв під час оплати, зберігається 3 роки або 1 рік після закінчення підписки, якщо це пізніше, як вимагає закон про захист споживачів. У ньому немає імені, пошти і даних картки.
- Зашифровані резервні копії бази, вони перезаписуються по колу і зникають протягом 30 днів.
- Повідомлення, якими ти обмінювався з іншими, лишаються на їхніх телефонах.
- Листи в підтримку, які ти нам надіслав, видаляються протягом 24 місяців після кінця листування.
Детальніше в Політиці конфіденційності.