HopSlide 계정 삭제
계정을 삭제하면 데이터가 사라지고 번호가 풀려요. 잠시 멈추는 것이 아니고, 되돌릴 수 없어요.
이 페이지는 CircleRoll LLC가 iPhone과 Android용으로 만든 앱 HopSlide를 위한 곳이에요.
앱에서 삭제
- HopSlide를 열고 로그인해요.
- Settings, 그다음 Privacy & security로 가요.
- Delete account를 누르고, 잃게 되는 것을 읽은 다음 확인해요.
삭제는 바로 진행되고, 끝나면 이메일로 알려 드려요.
일부 데이터만 지우고 계정은 유지
메시지, 대화 전체, 통화, 음성 메시지는 앱이나 웹에서 언제든 직접 지울 수 있어요.
- 메시지: 길게 누르고(웹에서는 오른쪽 클릭), 삭제를 골라요.
- 대화: 채팅 목록에서 왼쪽으로 밀거나, 열어서 메뉴를 쓴 다음 삭제를 골라요.
- 통화와 음성 메시지: 통화 또는 음성 메시지에서 왼쪽으로 민 다음 삭제를 골라요.
지운 것은 서버에서 바로 사라지고, 백업에서는 30일 안에 사라져요. 상대 휴대폰에 있는 복사본은 상대에게 남아요.
앱이 더 이상 없나요?
로그인에 쓰는 이메일 주소를 입력해요. 그 주소로 확인 링크가 든 메일을 보내요. 본인 외에는 계정을 지울 수 없어요. 링크를 열어 확인하기 전에는 아무것도 지워지지 않아요.
Sign in with Apple을 쓰고 이메일을 숨겼다면, 로그인 주소는 privaterelay.appleid.com으로 끝나요. Apple 계정 설정의 Sign in with Apple에서 찾을 수 있어요.
계정의 주소로 hello@hopslide.com에 메일을 보내 삭제를 요청할 수도 있어요.
삭제되는 것
- 계정, 로그인 정보, 설정
- 번호는 풀려요. 쓰던 번호는 먼저 90일 동안 아무도 받지 않아요. 다음 주인이 나를 향한 메시지를 받는 일은 없어요.
- 문자, 사진 메시지, 첨부, 임시 저장
- 통화 기록, 음성 메시지, 받아 적은 글, 녹음한 인사말
- 앱에 저장된 연락처, 차단한 번호, 빠른 답장, 예약 메시지, 자동 답장 규칙
- 서류가 필요한 나라의 번호를 위해 올린 문서
- 국제 통화 크레딧과 그 기록. 쓰지 않은 크레딧은 환불되지 않아요.
- 추천 코드와 푸시 알림 토큰
- Sign in with Apple을 썼다면 Apple ID와의 연결이 해제돼요
남는 것과 기간
- 계정을 삭제해도 App Store와 Google Play 구독은 해지되지 않아요. 요금은 Apple 또는 Google이 청구해요. 삭제하기 전에 App Store 또는 Google Play 구독 설정에서 해지해요.
- web.hopslide.com에서 산 구독은 달라요. 우리가 청구하므로, 계정을 삭제하면 먼저 해지되고 다시는 청구되지 않아요. 현재 기간은 환불되지 않아요.
- 구매 기록은 Apple, Google, 그리고 웹 구매의 경우 결제 처리 업체가 각자의 보관 정책에 따라 보관해요. 구독 처리 업체가 우리를 위해 둔 복사본도 삭제해요.
- 웹에서 구매한 경우, 결제 때 동의한 약관 기록을 3년, 또는 구독이 끝난 뒤 1년이 더 늦으면 그때까지 보관해요. 소비자법이 요구하는 기간이에요. 이름, 이메일, 카드 정보는 들어 있지 않아요.
- 암호화된 데이터베이스 백업은 차례로 덮어써지고 30일 안에 사라져요.
- 다른 사람과 주고받은 메시지는 그 사람의 휴대폰에 남아요.
- 지원으로 보낸 이메일은 대화가 끝난 뒤 24개월 안에 삭제돼요.
자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.