Slet din HopSlide-konto
Når du sletter kontoen, fjernes dine data og dine numre frigives. Det er ikke en pause, og det kan ikke fortrydes.
Denne side er til HopSlide, appen fra CircleRoll LLC til iPhone og Android.
Slet i appen
- Åbn HopSlide og log ind.
- Gå til Settings, derefter Privacy & security.
- Tryk på Delete account, læs hvad der går tabt, og bekræft.
Sletningen kører med det samme, og vi sender dig en e-mail når den er færdig.
Slet nogle data, behold din konto
Du kan selv slette beskeder, hele samtaler, opkald og telefonsvarerbeskeder, når som helst, i appen eller på nettet.
- En besked: hold den nede (højreklik på nettet), og vælg Slet.
- En samtale: stryg den til venstre i din chatliste, eller åbn den og brug menuen, og vælg Slet.
- Opkald og telefonsvarer: stryg dem til venstre i Opkald eller Telefonsvarer, og vælg Slet.
Det du sletter, fjernes fra vores servere med det samme og fra vores sikkerhedskopier inden for 30 dage. Kopier på den anden persons telefon bliver hos dem.
Har du ikke appen længere?
Indtast den e-mailadresse du logger ind med. Vi sender en besked til den adresse med et link til at bekræfte, så ingen andre end dig kan slette din konto. Intet slettes før du åbner linket og bekræfter.
Hvis du brugte Sign in with Apple og valgte at skjule din e-mail, slutter din loginadresse på privaterelay.appleid.com. Du finder den i indstillingerne for din Apple-konto under Sign in with Apple.
Du kan også sende en e-mail til hello@hopslide.com fra adressen på din konto og bede os slette den.
Hvad der slettes
- Din konto, dine loginoplysninger og dine indstillinger
- Dine numre, som frigives. Et nummer der har været brugt, står utilknyttet i 90 dage først, så den næste ejer aldrig modtager beskeder der var til dig.
- Dine sms, billedbeskeder, vedhæftede filer og kladder
- Din opkaldshistorik, telefonsvarer, udskrifter og indtalte velkomster
- Kontakter, blokerede numre, hurtige svar, planlagte beskeder og autosvarregler gemt i appen
- Dokumenter du har lagt op til et nummer i et land der kræver dem
- Din internationale kredit og dens historik. Ubrugt kredit refunderes ikke.
- Din henvisningskode og nøgler til pushbeskeder
- Forbindelsen til dit Apple-id, hvis du brugte Sign in with Apple, som tilbagekaldes
Hvad der beholdes, og hvor længe
- Abonnementer i App Store og Google Play opsiges ikke når du sletter din konto. Apple eller Google opkræver dem. Opsig dem i abonnementsindstillingerne i din App Store eller Google Play, helst før du sletter.
- Et abonnement købt på web.hopslide.com er anderledes: vi opkræver det, så når du sletter kontoen, opsiges det først og opkræves aldrig igen. Den aktuelle periode refunderes ikke.
- Købsregistreringer som Apple, Google og, ved køb på nettet, vores betalingsbehandler gemmer, efter deres egne regler for hvor længe de gemmes. Vi sletter også den kopi vores abonnementsbehandler gemmer for os.
- Ved et køb på nettet, registreringen af de vilkår du accepterede ved kassen, som gemmes i 3 år, eller 1 år efter abonnementet slutter hvis det er senere, som forbrugerloven kræver. Den indeholder intet navn, ingen e-mailadresse og ingen kortoplysninger.
- Krypterede sikkerhedskopier af databasen, som overskrives løbende og er væk inden for 30 dage.
- Beskeder du har udvekslet med andre, bliver på deres telefoner.
- Supportmails du har sendt os, som slettes inden for 24 måneder efter samtalen er slut.
Flere detaljer står i Privatlivspolitik.