Smaž účet HopSlide

Tahle stránka je pro HopSlide, aplikaci od CircleRoll LLC pro iPhone a Android.

Smazat v aplikaci

1. Otevři HopSlide a přihlas se.
2. Jdi do Settings, pak Privacy & security.
3. Klepni na Delete account, přečti, co zmizí, a potvrď.

Smazání běží hned a napíšeme e-mailem, až bude hotovo.

Smaž část dat, účet si nech

Zprávy, celé konverzace, hovory a hlasovou schránku můžeš smazat sám, kdykoli, v aplikaci nebo na webu.

• Zpráva: podrž ji (na webu pravým tlačítkem), pak zvol Smazat.
• Konverzace: přejeď ji doleva v seznamu chatů, nebo ji otevři a použij menu, pak zvol Smazat.
• Hovory a hlasová schránka: přejeď je doleva v Hovorech nebo Hlasové schránce, pak zvol Smazat.

Co smažeš, zmizí z našich serverů hned a ze záloh do 30 dní. Kopie v telefonu druhého člověka zůstanou u něj.

Aplikaci už nemáš?

Zadej e-mail, kterým se přihlašuješ. Pošleme na něj zprávu s odkazem k potvrzení, aby účet mohl smazat jen ty. Nic se nesmaže, dokud odkaz neotevřeš a nepotvrdíš.

Pokud ses přihlašoval přes Sign in with Apple a skryl e-mail, přihlašovací adresa končí na privaterelay.appleid.com. Najdeš ji v nastavení účtu Apple, v části Sign in with Apple.

Můžeš taky napsat na hello@hopslide.com z adresy účtu a požádat o smazání.

Co se smaže

• Účet, přihlašovací údaje a nastavení
• Tvoje čísla, která se uvolní. Číslo, které se používalo, zůstane nejdřív nepřidělené 90 dní, aby další vlastník nedostal zprávy určené tobě.
• Zprávy, fotky, přílohy a koncepty
• Historie hovorů, hlasová schránka, přepisy a nahrané pozdravy
• Kontakty, blokovaná čísla, rychlé odpovědi, naplánované zprávy a pravidla automatické odpovědi uložená v aplikaci
• Dokumenty, které jsi nahrál k číslu v zemi, která je vyžaduje
• Mezinárodní kredit a jeho historie. Nevyužitý kredit se nevrací.
• Doporučující kód a tokeny oznámení
• Vazba na Apple ID, pokud jsi použil Sign in with Apple; ta se odvolá

Co zůstane a jak dlouho

• Předplatná v App Store a Google Play se smazáním účtu nezruší. Účtuje je Apple nebo Google; zruš je v nastavení předplatného App Store nebo Google Play, nejlépe před smazáním.
• Předplatné koupené na web.hopslide.com je jiné: účtujeme ho my, takže smazání účtu ho nejdřív zruší a už se nestrhne. Aktuální období se nevrací.
• Záznamy nákupů, které drží Apple, Google a u nákupů na webu náš zpracovatel plateb, podle vlastních pravidel uchování. Kopii, kterou pro nás drží zpracovatel předplatného, taky mažeme.
• U nákupu na webu záznam podmínek, které jsi přijal při platbě, držíme 3 roky, nebo 1 rok po konci předplatného, pokud je to později, jak žádá spotřebitelské právo. Není v něm jméno, e-mail ani údaje karty.
• Šifrované zálohy databáze, přepisované průběžně a pryč do 30 dní.
• Zprávy, které jsi vyměnil s ostatními, zůstanou v jejich telefonech.
• E-maily podpoře, které jsi nám poslal, mažeme do 24 měsíců od konce konverzace.

Víc je v Zásadách ochrany soukromí.