Verwijder je HopSlide-account
Je account verwijderen wist je gegevens en geeft je nummers vrij. Het is geen pauze, en het kan niet ongedaan worden gemaakt.
Deze pagina is voor HopSlide, de app van CircleRoll LLC voor iPhone en Android.
Verwijderen in de app
- Open HopSlide en log in.
- Ga naar Settings, dan naar Privacy & security.
- Tik op Delete account, lees wat verloren gaat en bevestig.
Het verwijderen start meteen, en we mailen je wanneer het klaar is.
Verwijder wat gegevens, houd je account
Je kunt berichten, hele gesprekken, oproepen en voicemail zelf verwijderen, wanneer je wilt, in de app of op het web.
- Een bericht: houd het ingedrukt (rechtsklikken op het web) en kies Verwijderen.
- Een gesprek: veeg het naar links in je lijst, of open het en gebruik het menu, en kies Verwijderen.
- Oproepen en voicemail: veeg ze naar links in Gesprekken of Voicemail en kies Verwijderen.
Wat je verwijdert is meteen weg van onze servers en binnen 30 dagen uit onze back-ups. Kopieën op de telefoon van de ander blijven bij die persoon.
Heb je de app niet meer?
Vul het e-mailadres in waarmee je inlogt. We sturen een bericht naar dat adres met een link om te bevestigen, zodat niemand behalve jij je account kan verwijderen. Er wordt niets verwijderd tot je de link opent en bevestigt.
Als je Sign in with Apple hebt gebruikt en je e-mail hebt verborgen, eindigt je inlogadres op privaterelay.appleid.com. Je vindt het in de instellingen van je Apple-account onder Sign in with Apple.
Je kunt ook mailen naar hello@hopslide.com vanaf het adres van je account en vragen om het te verwijderen.
Wat wordt verwijderd
- Je account, je inloggegevens en je instellingen
- Je nummers, die worden vrijgegeven. Een nummer dat gebruikt is blijft eerst 90 dagen zonder eigenaar, zodat de volgende nooit berichten ontvangt die voor jou bedoeld waren.
- Je berichten, foto's, bijlagen en concepten
- Je gespreksgeschiedenis, voicemail, transcripties en opgenomen begroetingen
- Contacten, geblokkeerde nummers, snelle antwoorden, geplande berichten en regels voor automatisch antwoorden die in de app zijn opgeslagen
- Documenten die je uploadde voor een nummer in een land dat ze vereist
- Je internationale tegoed en de geschiedenis ervan. Ongebruikt tegoed wordt niet terugbetaald.
- Je uitnodigingscode en de tokens voor meldingen
- De koppeling met je Apple ID, als je Sign in with Apple gebruikte, die wordt ingetrokken
Wat blijft bewaard, en hoe lang
- Abonnementen in de App Store en bij Google Play worden niet opgezegd door je account te verwijderen. Apple of Google rekent ze af. Zeg ze op in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play, het liefst voordat je verwijdert.
- Een abonnement gekocht op web.hopslide.com is anders: wij rekenen het af, dus je account verwijderen zegt het eerst op en het wordt nooit meer belast. De lopende periode wordt niet terugbetaald.
- Aankoopgegevens bij Apple, Google en, voor aankopen op het web, bij onze betaaldienst, volgens hun eigen bewaartermijnen. We verwijderen ook de kopie die onze abonnementsdienst voor ons bewaart.
- Bij een aankoop op het web het bewijs van de voorwaarden die je bij het afrekenen accepteerde, bewaard voor 3 jaar, of 1 jaar nadat het abonnement eindigt als dat later is, zoals het consumentenrecht vraagt. Het bevat geen naam, e-mailadres of kaartgegevens.
- Versleutelde databaseback-ups, die volgens een rollend schema worden overschreven en binnen 30 dagen weg zijn.
- Berichten die je met andere mensen wisselde blijven op hun telefoons.
- Hulpmails die je ons stuurde, verwijderd binnen 24 maanden nadat het gesprek eindigde.
Meer details staan in het Privacybeleid.