Xóa tài khoản HopSlide

Trang này dành cho HopSlide, ứng dụng của CircleRoll LLC cho iPhone và Android.

Xóa trong ứng dụng

1. Mở HopSlide và đăng nhập.
2. Vào Settings, rồi Privacy & security.
3. Chạm Delete account, đọc những gì sẽ mất, rồi xác nhận.

Việc xóa chạy ngay, và chúng tôi gửi email khi xong.

Xóa một phần dữ liệu, giữ tài khoản

Bạn có thể tự xóa tin nhắn, cả cuộc trò chuyện, cuộc gọi và thư thoại, bất cứ lúc nào, trong ứng dụng hoặc trên web.

• Một tin nhắn: chạm và giữ (nhấp phải trên web), rồi chọn Xóa.
• Một cuộc trò chuyện: vuốt sang trái trong danh sách, hoặc mở và dùng menu, rồi chọn Xóa.
• Cuộc gọi và thư thoại: vuốt sang trái trong Cuộc gọi hoặc Thư thoại, rồi chọn Xóa.

Những gì bạn xóa được gỡ khỏi máy chủ của chúng tôi ngay và khỏi bản sao lưu trong 30 ngày. Bản trên điện thoại người kia vẫn ở với họ.

Không còn ứng dụng?

Nhập địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập. Chúng tôi gửi tới địa chỉ đó một tin có liên kết xác nhận, để không ai ngoài bạn xóa được tài khoản. Không có gì bị xóa cho đến khi bạn mở liên kết và xác nhận.

Nếu bạn dùng Sign in with Apple và chọn ẩn email, địa chỉ đăng nhập kết thúc bằng privaterelay.appleid.com. Bạn tìm thấy trong cài đặt Tài khoản Apple, mục Sign in with Apple.

Bạn cũng có thể gửi email tới hello@hopslide.com từ địa chỉ trên tài khoản và nhờ chúng tôi xóa.

Những gì bị xóa

• Tài khoản, thông tin đăng nhập và cài đặt của bạn
• Số của bạn được nhả. Số đã được dùng sẽ không giao cho ai trong 90 ngày trước, để chủ mới không nhận tin nhắn dành cho bạn.
• Tin nhắn, tin ảnh, tệp đính kèm và bản nháp
• Lịch sử cuộc gọi, thư thoại, bản chữ và lời chào đã ghi
• Danh bạ, số đã chặn, trả lời nhanh, tin nhắn hẹn giờ và quy tắc trả lời tự động đã lưu trong ứng dụng
• Mọi giấy tờ bạn đã tải lên cho một số ở quốc gia yêu cầu giấy tờ
• Tín dụng quốc tế và lịch sử của nó. Tín dụng chưa dùng không được hoàn.
• Mã giới thiệu và mã thông báo đẩy của bạn
• Liên kết tới Apple ID, nếu bạn dùng Sign in with Apple, sẽ bị thu hồi

Những gì được giữ, và trong bao lâu

• Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký App Store và Google Play. Apple hoặc Google tính phí; hãy hủy trong cài đặt đăng ký của App Store hoặc Google Play, tốt nhất là trước khi xóa.
• Gói mua trên web.hopslide.com thì khác: chúng tôi tính phí, nên xóa tài khoản sẽ hủy gói trước và không bao giờ tính nữa. Kỳ hiện tại không được hoàn.
• Hồ sơ mua do Apple, Google và, với mua trên web, bên xử lý thanh toán của chúng tôi giữ theo chính sách lưu trữ của họ. Chúng tôi cũng xóa bản mà bên xử lý đăng ký giữ cho chúng tôi.
• Với mua trên web, bản ghi điều khoản bạn đồng ý lúc thanh toán được giữ 3 năm, hoặc 1 năm sau khi gói kết thúc nếu mốc đó muộn hơn, như luật người tiêu dùng yêu cầu. Bản ghi không có tên, địa chỉ email hay thông tin thẻ.
• Bản sao lưu cơ sở dữ liệu đã mã hóa được ghi đè theo lịch cuốn và biến mất trong 30 ngày.
• Tin nhắn bạn trao đổi với người khác vẫn nằm trên điện thoại của họ.
• Email hỗ trợ bạn đã gửi cho chúng tôi được xóa trong 24 tháng sau khi cuộc trao đổi kết thúc.

Chi tiết hơn nằm trong Chính sách quyền riêng tư.