তোমার HopSlide অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো

এই পাতা HopSlide-এর জন্য, CircleRoll LLC-এর অ্যাপ iPhone আর Android-এর জন্য।

অ্যাপে মুছে ফেলো

1. HopSlide খোলো আর সাইন ইন করো।
2. Settings, তারপর Privacy & security-এ যাও।
3. Delete account চাপো, কী হারাবে পড়ো, আর নিশ্চিত করো।

মোছা সঙ্গে সঙ্গে চলে, আর শেষ হলে আমরা ইমেইল করি।

কিছু ডেটা মুছো, অ্যাকাউন্ট রাখো

মেসেজ, পুরো কথোপকথন, কল আর ভয়েসমেল নিজে মুছতে পারো, যেকোনো সময়, অ্যাপে বা ওয়েবে।

• মেসেজ: চেপে ধরো (ওয়েবে রাইট-ক্লিক), তারপর মুছো বেছে নাও।
• কথোপকথন: চ্যাট তালিকায় বাঁয়ে সোয়াইপ করো, অথবা খুলে মেনু ব্যবহার করো, তারপর মুছো বেছে নাও।
• কল আর ভয়েসমেল: কল বা ভয়েসমেলে বাঁয়ে সোয়াইপ করো, তারপর মুছো বেছে নাও।

যা মুছো তা আমাদের সার্ভার থেকে সঙ্গে সঙ্গে সরে, আর ব্যাকআপ থেকে ৩০ দিনে। অন্যজনের ফোনে কপি তার কাছে থাকে।

অ্যাপ আর নেই?

যে ইমেইল দিয়ে সাইন ইন করো সেটা লেখো। আমরা সেই ঠিকানায় নিশ্চিত করার লিঙ্ক পাঠাই, যাতে তুমি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্ট মুছতে না পারে। লিঙ্ক খুলে নিশ্চিত না করা পর্যন্ত কিছু মুছে না।

Sign in with Apple ব্যবহার করে ইমেইল লুকিয়ে থাকলে, সাইন-ইন ঠিকানা privaterelay.appleid.com-এ শেষ হয়। Apple অ্যাকাউন্টের সেটিংসে Sign in with Apple-এর নিচে এটা পাবে।

অ্যাকাউন্টের ঠিকানা থেকে hello@hopslide.com-কে ইমেইল করে মুছতেও বলতে পারো।

কী মুছে যায়

• তোমার অ্যাকাউন্ট, সাইন-ইনের বিবরণ আর সেটিংস
• তোমার নম্বর, যা ছেড়ে দেওয়া হয়। যে নম্বর ব্যবহার হয়েছে সেটা আগে 90 দিন কারও হয় না, যাতে পরের মালিক তোমার জন্য মেসেজ না পায়।
• তোমার মেসেজ, ছবির মেসেজ, সংযুক্তি আর খসড়া
• কলের ইতিহাস, ভয়েসমেল, প্রতিলিপি আর রেকর্ড করা শুভেচ্ছা
• পরিচিতি, আটকানো নম্বর, তাড়াতাড়ি উত্তর, সময় নির্ধারিত মেসেজ আর অটো-রিপ্লাইয়ের নিয়ম যা অ্যাপে সেভ করা
• যে দেশে লাগে সেই দেশের নম্বরের জন্য তুমি আপলোড করা যেকোনো নথি
• আন্তর্জাতিক ক্রেডিট আর তার ইতিহাস। না ব্যবহার করা ক্রেডিট ফেরে না।
• রেফারেল কোড আর পুশ নোটিফিকেশন টোকেন
• Apple ID-র সাথে যোগ, Sign in with Apple ব্যবহার করে থাকলে, যা বাতিল হয়

কী থাকে, আর কতদিন

• App Store আর Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট মুছলে বাতিল হয় না। Apple বা Google বিল করে; App Store বা Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে বাতিল করো, ভালো হয় মোছার আগে।
• web.hopslide.com-এ কেনা সাবস্ক্রিপশন আলাদা: বিল আমরা করি, তাই অ্যাকাউন্ট মোছা আগে সেটা বাতিল করে আর আর চার্জ হয় না। চলতি সময় ফেরে না।
• কেনার রেকর্ড Apple, Google আর ওয়েবের কেনার জন্য আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে, তাদের নিজের রাখার নীতি অনুসারে। আমাদের সাবস্ক্রিপশন প্রসেসর আমাদের জন্য যে কপি রাখে সেটাও আমরা মুছি।
• ওয়েবে কেনার জন্য, চেকআউটে যে শর্তে রাজি হয়েছিলে তার রেকর্ড ৩ বছর থাকে, অথবা সাবস্ক্রিপশন শেষের ১ বছর পর যদি সেটা পরে হয়, যেমন ভোক্তা আইন চায়। এতে নাম, ইমেইল বা কার্ডের বিবরণ নেই।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস ব্যাকআপ, যা পালাক্রমে বদলায় আর ৩০ দিনে চলে যায়।
• অন্য মানুষের সাথে যে মেসেজ হয়েছে সেগুলো তাদের ফোনে থাকে।
• সাপোর্ট ইমেইল যা আমাদের পাঠিয়েছ, কথোপকথন শেষের ২৪ মাসের মধ্যে মুছে যায়।

আরও বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি-তে আছে।